Repositorio Institucional

Resumen

La investigación analizó el comportamiento del consumidor de Lima moderna al momento de tomar una decisión de compra sobre productos de ropa en tiendas e-commerce en el 2019; además de los factores que pueden influir, tales como la publicidad de plataformas digitales, la seguridad de las compras por internet y la facilidad del proceso de compra. La investigación se desarrolló bajo el método de máxima verosimilitud, mostrando la probabilidad máxima al momento de expresar los resultados de la investigación. Asimismo, se aplicó un tipo de investigación mixta (Cualitativa-Cuantitativa) con un diseño correlacional contemporáneo transaccional. Para la recaudación de información se utilizó una encuesta con preguntas cerradas y abiertas, la cual consta de tres secciones. Se analizó la información de esta investigación a través de un análisis descriptico y econométrico. Mediante los modelos LOGIT/PROBIT los resultados mostraron los efectos marginales correspondiente a la influencia de los factores del e-commerce en la compra de los consumidores de tiendas por departamento mediante plataformas digitales. Finalmente, se discute que los factores seguridad de compra, seguido de los anuncios publicitarios y el proceso de compra Influyeron de manera positiva en la intención de compra del consumidor en los e-commerce.