Repositorio Institucional

Resumen

El trabajo de suficiencia profesional se desarrolló con el objetivo general de lograr eficiencia de despachos en el almacén de la empresa ASIMEX mediante la gestión por procesos. En este sentido, fue necesario el diagnóstico de la situación inicial, la identificación de los puntos críticos y evaluar el impacto económico de las medidas adoptadas. La metodología de investigación se basa en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de nivel explicativo y de diseño preexperimental. El desarrollo del proyecto durante el periodo de experiencia profesional se basó en 6 actividades como el diseño de diagramas de ingreso y salida de mercadería en el área de almacén, la gestión del área de trabajo, el control de documentos e inventario, la capacitación del personal, los controles y auditorias y el plan covid-19 debido a la coyuntura de la pandemia. A partir de dichas mejoras los datos de la eficiencia de despachos expresada en el índice de despachos completos (IDC) e índice de despachos a tiempo (IDT) se incrementó de 88.25% a 98.42% y de 87.81% a 98.22%, respectivamente; adicionalmente, con la prueba T de Student se logra una significancia de los cambios en el escenario previo y posterior de 0.000 y 0.000 > 0.05. Por lo tanto, se concluye que se logró un incremento de la eficiencia de despachos en el almacén de importaciones y exportaciones de la empresa ASIMEX.