Carrera de Negocios Internacionales

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Esta colección contiene tesis y trabajos de investigación conducentes a la obtención de un Título Profesional de la carrera de Negocios Internacionales del Programa CPEL de la USIL.

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  • Artículo
    Calidad de servicio logístico y competencias directivas en empresas exportadoras del sector minerales no metálicos, Lima, 2020
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2022) Chinchay Quintero, Nadia Marcela ; Wong Rosell, Sharon Alexandra ; Robles Lara, Jesús
    El objetivo de esta investigación es validar la relación entre calidad de servicio logístico y las competencias directivas en empresas del sector minerales no metálicos en Lima. De esta manera queremos demostrar que mientras más competencias directivas posean un ejecutivo a cargo, sus procesos en calidad de servicio logístico en la empresa serán óptimos. Se empleó el modelo de encuestas de competencias directivas de los autores Cardona, Chinchilla y García y el modelo de encuesta de calidad de servicio logístico de los autores Mentzer, Flint y Hult. La encuesta se realizó a 21 jefes del área logística de empresas del sector minerales no metálicos. Los resultados obtenidos nos permitieron validar nuestras hipótesis planteadas, brindándonos información y posibles recomendaciones para mejorar los procesos dentro de la organización.
  • Artículo
    Mejora de la eficiencia de despachos mediante gestión por procesos en el almacén de la empresa Asimex cargo del Perú, 2021
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2022) Riega Jara, Joao Martin ; Salazar Alvarado, Luis Carlos
    El trabajo de suficiencia profesional se desarrolló con el objetivo general de lograr eficiencia de despachos en el almacén de la empresa ASIMEX mediante la gestión por procesos. En este sentido, fue necesario el diagnóstico de la situación inicial, la identificación de los puntos críticos y evaluar el impacto económico de las medidas adoptadas. La metodología de investigación se basa en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de nivel explicativo y de diseño preexperimental. El desarrollo del proyecto durante el periodo de experiencia profesional se basó en 6 actividades como el diseño de diagramas de ingreso y salida de mercadería en el área de almacén, la gestión del área de trabajo, el control de documentos e inventario, la capacitación del personal, los controles y auditorias y el plan covid-19 debido a la coyuntura de la pandemia. A partir de dichas mejoras los datos de la eficiencia de despachos expresada en el índice de despachos completos (IDC) e índice de despachos a tiempo (IDT) se incrementó de 88.25% a 98.42% y de 87.81% a 98.22%, respectivamente; adicionalmente, con la prueba T de Student se logra una significancia de los cambios en el escenario previo y posterior de 0.000 y 0.000 > 0.05. Por lo tanto, se concluye que se logró un incremento de la eficiencia de despachos en el almacén de importaciones y exportaciones de la empresa ASIMEX.
  • Artículo
    Incremento de participación de empresas españolas y peruanas en los servicios de la Cámara Oficial de Comercio de España en el Perú, 2019 -2020
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2022) Jorge Salas, Mateo Antonio ; Bocardo Gamarra, Richard Manuel
    El informe de suficiencia profesional de incremento de participación de empresas españolas y peruanas en los servicios de la Cámara Oficial de Comercio de España en el Perú durante el periodo 2019-2020, se desarrolló debido a que se identificó una disminución de contrataciones de servicios por parte de clientes durante el último año. Se pudo identificar que las herramientas de inteligencia comercial para el desarrollo de los servicios no eran las adecuadas y además se identificó que era necesario realizar modificaciones en los procedimientos de los servicios comerciales.
  • Artículo
    Informe de mejora del proceso de importación de la empresa Oasis Group S.A.C. durante el periodo 2020 – 2021
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2021) Trujillo Rosales, Shirley Mildred ; Bocardo Gamarra, Richard Manuel
    El desarrollo del presente informe de suficiencia profesional se ha realizado con el objetivo de mejorar el proceso de importación de la empresa Oasis Group S.A.C., que se dedica a la importación y comercialización de productos florales. A través del uso de herramientas de trabajo y técnicas de recolección de datos, como el diagrama de Ishikawa y la entrevista a experto, se identificaron los diferentes problemas que se presentaban durante el proceso de importación en la empresa, principalmente, los sobrecostos logísticos que se generaban por diferentes factores. En el capítulo 1, se encontrarán las generalidades de la empresa, tales como la razón social, el registro único del contribuyente, tamaño y giro de la empresa, organigrama, entre otras, con la finalidad de dar a conocer a la empresa en la que se trabajó y cuál es su visión. En el capítulo 2, se realizó el planteamiento del problema elaborando un análisis desde lo general hacia lo especifico con respecto al contexto del problema, en donde se utilizaron herramientas de análisis. Además, se formuló el objetivo general y los objetivos específicos, la justificación del trabajo, así como los alcances y limitaciones. En el capítulo 3, se desarrolló el marco teórico del tema de investigación, en donde se consideraron definiciones, siglas, teorías y metodologías usadas en el informe. Se investigaron diferentes fuentes como libros, tesis, guías informativas y leyes, como respaldo al trabajo. En el capítulo 4, se detallan todas las actividades que se realizaron para el desarrollo del proyecto, así como también el cronograma de implementación. En el capítulo 5, se explican el análisis y los resultados de la mejora del proceso de importación de la empresa. Finalmente, se realizan las conclusiones y recomendaciones, acorde a los resultados de los objetivos planteados en el informe.
  • Artículo
    Implementación del programa de integración productiva de población migrante agosto 2019 – febrero 2021
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2022) Tincoso Gaona, Víctor Raúl ; Salazar Alvarado, Luis Carlos
    El Perú, en los últimos años, ha pasado de ser un país emisor a un país de recepción de migrantes. Para finales del año 2019, el Perú contaba con 1’043,187 inmigrantes y para octubre de 2020, la comunidad venezolana residente en el Perú alcanzó la cifra de un millón de personas, de los cuales alrededor de 477,000 se encontraban en situación migratoria regular. La Misión en el Perú de la OIM, en el marco de las acciones que lleva a cabo para promover una adecuada integración de la población migrante a la sociedad peruana, implementó el “Programa de Integración Productiva de Población Migrante Agosto 2019 – Febrero 2021” en Lima, Arequipa y Trujillo”. El Programa tuvo como objetivo promover la integración económica de migrantes venezolanos, nacionales retornados y población local para mejorar sus condiciones de vida. Para ello se ejecutaron acciones vinculadas al desarrollo o fortalecimiento de capacidades emprendedoras y a promover el acceso al mercado laboral, generando espacios de coordinación y articulación público-privado para fomentar la inserción laboral y promoción de emprendimientos. El presupuesto de proyecto fue de USD 350,000 y el período de ejecución fue inicialmente de 12 meses (setiembre de 2019 a agosto de 2020); sin embargo, debido a las medidas de aislamiento y distanciamiento social decretadas por el gobierno para contener la pandemia de COVID-19, fue necesario extender el proyecto por seis meses adicionales. La implementación del programa ha generado un impacto positivo en el grupo meta. Un total de 250 emprendedores culminaron los módulos de capacitación de habilidades emprendedoras y elaboración de planes de negocio y, 220 emprendedores culminaron el módulo de educación financiera. Asimismo, 147 emprendedores recibieron capital semilla (64% mujeres y 36% hombres).