Repositorio Institucional

Resumen

En la presente investigación, se pretende detallar estrategias necesarias de Marketing Relacional en relación con la fidelización de clientes del restaurante Trattoria Don Angelo que opera en el distrito de Punta Hermosa. Por consiguiente, se aplicará una investigación exploratoria y concluyente de técnicas cualitativas y cuantitativas, mediante Encuestas; con el fin de generar una competencia exitosa en el entorno y captar la mayor cantidad de clientes del mercado mediante el servicio de post venta. De esta forma, se podría corroborar las variables que impulsan las ventas respecto a la satisfacción de los servicios brindados.