Repositorio Institucional

Resumen

La rentabilidad es una relación entre los recursos necesarios y el beneficio económico que deriva de ellos. Es por ello que toda organización debe tener establecido un modelo de negocio que será una representación abstracta de una organización, ya se textual o gráfica, en relación a todos los conceptos relacionados, acuerdos financieros, así como el portafolio central de sus productos o servicios que la organización ofrece y ofrecerá en acción necesaria para alcanzar las metas y objetivos (KPI). En tal sentido, la investigación describe la relación indirecta entre el modelo de negocio y la rentabilidad de las empresas que prestan el servicio de administración y resguardo de información. Son escasos los estudios internacionales y nacionales que han demostrado la influencia e impacto entre estos dos conceptos operativos dentro de las empresas orientadas a este rubro, es así que surge la necesidad de investigar y dar respuestas a la siguiente interrogante: ¿cómo se vincula el modelo de negocio implementado con la rentabilidad de la unidad de negocios de resguardo y administración de archivos?, teniendo como objetivo general el analizar la relación entre el modelo de negocio implementado y la rentabilidad. El tipo de estudio es de carácter explicativo, mixto y no experimental, para lo cual se seleccionaron 02 muestras representativas de la población en general y enfocado a individuos por su grado de participación en las actividades de la empresa. La primera muestra fue de 107 empleados, la cual permitió recolectar datos que brindaron información para conocer la relación de la accesibilidad de los documentos y la rotación de personal con la rentabilidad. La segunda muestra fue de 83 empleados, la cual permitió recolectar información que evidenció la relación de las políticas de ventas y la gestión de cobranza con la rentabilidad, en estas empresas que prestan el servicio de resguardo y administración de archivos.