Clima organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de una compañía de seguros – Lima 2022

Lovatón Zapata, Iyari Giovanna; Luyo Basilio, Ronal Eduard

Publicación:
Clima organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de una compañía de seguros – Lima 2022

dc.contributor.advisor	Plaza Battistini, Santiago Benjamin
dc.contributor.author	Lovatón Zapata, Iyari Giovanna
dc.contributor.author	Luyo Basilio, Ronal Eduard
dc.date.accessioned	2024-01-17T21:01:58Z
dc.date.available	2024-01-17T21:01:58Z
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	El presente estudio se centra en determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una compañía de seguros en Lima, 2022. La investigación tiene como objetivo proporcionar información relevante para mejorar la gestión de recursos humanos y la eficiencia organizacional, evidenciando cómo estas variables afectan el bienestar y la calidad de vida laboral de los empleados La metodología de investigación utilizada fue cuantitativa, con un diseño correlacional. Se utilizaron cuestionarios de Clima Organizacional y de Pedraza (2020) y el de satisfacción laboral de Celik y Oral (2019) para recoger los datos. La población para esta investigación estuvo compuesta por todos los colaboradores del área de operaciones de la compañía, que eran personal vigente a mayo de 2022, los cuales constituyeron un universo de 158 analistas de operaciones. Se utilizó la prueba de normalidad Kolmogorov-Smirnov, el análisis factorial exploratorio y confirmatorio, y la correlación Rho de Spearman para determinar la correlación entre las variables. Las conclusiones del estudio indicaron que existe una relación directa y significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Además, se encontró que, las recompensas, el afecto, el apoyo, los estándares y la identidad, factores del clima organizacional, están relacionados con la satisfacción laboral en esta compañía de seguros. Finalmente, se presentan recomendaciones basadas en los resultados obtenidos, como realizar el mismo estudio en más compañías de seguros, adoptar conceptos específicos del clima organizacional, tener estrategias definidas para el sistema de recompensas y compensaciones, evaluar el afecto de los ejecutivos comerciales, ahondar en la teoría de la evolución del capital humano y concientizar a los directivos sobre la importancia de la identidad del trabajador y su compromiso con la empresa.	es
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14005/13923
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USIL	es_ES
dc.subject	Administración de empresas
dc.subject	Satisfacción en el trabajo
dc.subject	Ambiente de trabajo
dc.subject	Seguro
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Clima organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de una compañía de seguros – Lima 2022	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.advisor.dni	43469610
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-1386-6551
renati.author.dni	76098312
renati.author.dni	74716372
renati.discipline	413016
renati.juror	Coaquira Nina, Frida Rosa
renati.juror	Cole Salazar, Percy Ford
renati.juror	Rioja Cobos, Carmen Lilian
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración