Estrategias de comunicación interna de CHR Hansen durante la crisis del Covid-19 – período marzo – junio 2020

Pérez Guzmán, Gabriela Lizeth

Publicación:
Estrategias de comunicación interna de CHR Hansen durante la crisis del Covid-19 – período marzo – junio 2020

dc.contributor.author	Pérez Guzmán, Gabriela Lizeth
dc.date.accessioned	2020-12-16T01:22:52Z
dc.date.available	2020-12-16T01:22:52Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	Ante un contexto atípico donde la crisis sanitaria del COVID-19 ha revolucionado el desenvolvimiento de las empresas en el país, la comunicación interna desarrolla un rol principal. En este artículo se analizan las estrategias de comunicación que la empresa danesa Chr. Hansen empleó para gestionar la comunicación con sus colaboradores durante la crisis en su sede en Perú. Mediante un enfoque mixto y un nivel descriptivo, se utilizó tres instrumentos de investigación: entrevista, encuestas y análisis de contenido. En dónde se observó las estrategias y acciones comunicacionales que la organización implementó para enfrentar la crisis y salvaguardar su endoimagen. Los resultados resaltan que la empresa se preocupó por entregar información transparente y utilizó los tonos de comunicación adecuados. Asimismo, se establecieron tres estrategias de comunicación y nueve acciones para sobrellevar la crisis y mantener oportunamente informados a sus colaboradores. Este artículo demuestra que la gestión de comunicación interna desarrollada por Chr. Hansen es efectiva y ayuda a que los colaboradores se sientan protegidos y se comprometan con el desarrollo de la operación.	es_ES
dc.description.uri	Trabajo de Investigación	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14005/10769
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USIL	es_ES
dc.subject	Estrategias de comunicación	es_ES
dc.subject	Administración de empresas	es_ES
dc.subject	Pandemia	es_ES
dc.subject	Comunicación de masas	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
dc.title	Estrategias de comunicación interna de CHR Hansen durante la crisis del Covid-19 – período marzo – junio 2020	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.author.dni	72629279
renati.discipline	322026
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.discipline	Comunicación	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Humanidades. Carrera de Comunicaciones	es_ES
thesis.degree.level	Bachiller	es_ES
thesis.degree.name	Bachiller en Comunicaciones	es_ES