Examinando por Materia "Empleado de oficina"
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- PublicaciónAcceso abiertoInfluencia de la resiliencia sobre la carga de trabajo en personal administrativo de Lima Metropolitana(Universidad San Ignacio de Loyola, 2021) Izquierdo Noronha, Monica Gisell; Dominguez Lara, Sergio AlexisEl objetivo del estudio fue determinar si existe influencia de la resiliencia sobre la carga de trabajo en trabajadores administrativos de Lima Metropolitana. Tomando en cuenta que el diseño de estudio es predictivo transversal (PDT) y un muestreo no probabilístico, la participación fue compuesta por 311 trabajadores administrativos, siendo en su mayoría hombres (52.4%), con un rango de edad de entre los 21 y 55 años de edad (Medad = 30.3, DE = 6.87), solteros (70.1%), trabajando en la modalidad remoto (57.9%) y con un mínimo de 3 meses de tiempo de permanencia en su trabajo actual (Mpermanencia = 3.49; DE = 4.28). Se utilizaron la Escala de Resiliencia CD-RISC-10 (Campbell-Sills y Stein, 2007), y la Escala de Carga de Trabajo (Gil-Monte, 2015). Los resultados evidenciaron que no existe asociación entre la resiliencia y la carga de trabajo; y, por consecuencia, tampoco se espera una influencia entre dichas variables. Por ello, se discuten posibles criterios teóricos y contextuales que afecten a los resultados obtenidos.
- PublicaciónAcceso abiertoRasgos de personalidad y desempeño laboral en trabajadores del área de contabilidad de empresas de Lima Metropolitana(Universidad San Ignacio de Loyola, 2019) Bernaola Perea, Noelia Fátima; Vidaurre Pomiano, Jackelyn EstefanyEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo establecer si existe relación estadísticamente significativa entre los Rasgos de Personalidad y Desempeño laboral de los trabajadores de una empresa, siendo de tipo predictivo correlacional y diseño transversal. La muestra será de 206 trabajadores del área de contabilidad de empresas del departamento de Lima. Del mismo modo para la obtención de datos se utilizará el Cuestionario de Personalidad BFI 15p y el Cuestionario de Desempeño Laboral. El procedimiento que se usará será a través de una encuesta virtual que será compartida a través de un link para su posterior desarrollo. Asimismo, para los análisis de datos se procederá a ejecutar su confiabilidad a través de coeficiente α. Del mismo modo, se realizó el análisis correlacional, encontrando relaciones estadísticamente significativas entre el desempeño laboral y los rasgos de personalidad: extroversión, afabilidad, apertura
- PublicaciónAcceso abiertoRelación entre el salario emocional y la eficiencia de los trabajadores de una entidad financiera pública de Lima, 2018(Universidad San Ignacio de Loyola, 2019) Suarez Rios, Diana Carolina; Cuya Vasquez, Ricardo Rodrigo; Cole Salazar, Percy FordLa presente investigación busca analizar dos variables, el salario emocional y la eficiencia en una entidad financiera pública de Lima. La primera variable se refiere a toda retribución no monetaria cuyo fin es satisfacer las necesidades personales, familiares del colaborador; la segunda variable se define como los esfuerzos que un trabajador ejecuta con el fin de cumplir con los objetivos organizacionales en un plazo establecido utilizando la menor cantidad de recursos; la población del objeto de estudio es una entidad financiera de Lima y no tiene como objetivo incluir al total de entidades financieras de la ciudad.
- PublicaciónAcceso abiertoRelación entre estilos de liderazgo y retención de consultores en cinco empresas consultoras en informática de San Isidro 2019(Universidad San Ignacio de Loyola, 2019) Vicuña Hernandez, Fredy Jr. Luka; Sara Mejia, Sandro Eduardo; Cole Salazar, Percy FordEl objetivo de este trabajo de investigación es determinar cómo los estilos de liderazgo son capaces de mostrar una relación y cómo es su participación en la retención de empleados dentro de una empresa consultora en Informática. Se analizan cómo los estilos de liderazgo se relacionan en la retención de consultores dentro de 5 empresas de consultoría de computación e informática de San Isidro. Identificaremos la relación que existe entre los estilos de liderazgo (transformacional, transaccional y laissez-faire) en la retención de consultores en Informática con lo cual se busca generar un conocimiento nuevo, que nos permitirá identificar y plantear nuevas prácticas organizacionales en este tipo empresas. El aporte de la variable estilos de liderazgo, alcanza un factor muy importante para que las empresas de consultoría en informática de San Isidro, ya de esta manera se mantendrán en el sector. Además, estas empresas dependen mucho de las habilidades de sus consultores debido a que frecuentemente se trabaja en grupos reducidos o grandes para encargarse de trabajos como capacitaciones, desarrollo de software, recopilación de datos, cableado estructurado y es por eso que es muy importante para los lideres diseñar estrategias como, comunicación continua con el personal, capacitaciones constantes al personal, recompensar los objetivos logrados, etc.
- PublicaciónAcceso abiertoRepresentaciones sociales sobre la motivación en personal administrativo de una industria minera en el departamento de Cajamarca(Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Zamora Fernández, Alejandra Yazmín; Rivas Rivas, Jorge EnriqueEsta investigación tuvo como objetivo general describir las representaciones sociales sobre la motivación en trabajadores administrativos en una empresa minera ubicada en Cajamarca. Se elige investigar las representaciones sociales sobre la motivación ya que explica la formación particular del conocimiento, en función de los comportamientos de las personas y la motivación, al ser el proceso psicológico que influye directamente con el nivel de esfuerzo que realizan las personas para conseguir sus objetivos. Esta investigación de tipo cualitativa con diseño de estudio de casos; mediante el muestreo por juicio, se compuso con seis participantes que pasaron por una entrevista en profundidad, quienes cumplían las características específicas de trabajar bajo un régimen laboral, en el rango de edades entre 35 y 55 años. En este tipo de investigación se obtienen gran variedad de datos interesantes, de manera general, se puede concluir que, el factor motivacional es importante para las personas, adicional a ello, es su familia el principal motivador tanto en el ámbito personal como laboral, siendo este un motivador constante en su vida; por otro lado, las personas prestan bastante atención a lo que la empresa hace por ellos por motivarlos, considerando este una forma de demostrar importancia hacia su colaborador. Se puede recomendar de manera general que las empresas deberían ponerle más atención al aspecto motivacional, sobre todo en los trabajadores con régimen laboral, alejados de su familia por varios días.
- PublicaciónAcceso abiertoEl Síndrome de Burnout y el desempeño laboral del personal ejecutivo en BBVA Continental Los Olivos 2018(Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Rodríguez Vilchez, Paola Geraldine; Olivares Núñez, Ernesto Carlospresente estudio busca determinar la relación entre el síndrome de Burnout y el rendimiento laboral de un grupo de trabajadores de nivel ejecutivo en un banco local, con ello se trata de mostrar cuáles son estas características del personal referidas a niveles de estrés que estarían perjudicando su productividad debido al contexto en el que llevan a cabo sus funciones. Lo que ameritaría implementar algunos cambios administrativos en la organización del banco para reducir los niveles de estrés en sus trabajadores caracterizado a través del síndrome de Burnout, y así mejorar sus indicadores de productividad, logro de metas del negocio bancario y elevar el desempeño de su personal, en aras de incrementar su participación de mercado y su posicionamiento. Con el presente estudio se pretende modificar esta situación que viene afectando el logro de metas de la oficina del BBVA Continental en el distrito de Los Olivos, a través de, en primer lugar, determinar esta relación entre el síndrome de Burnout y la performance laboral de los trabajadores ejecutivos, para posteriormente proceder a realizar una propuesta de mejora de la organización de la entidad financiera en base a criterios de recursos humanos y de administración de personal. El objetivo principal de la presente tesis fue determinar la relación entre el Síndrome de Burnout, que se define como el síndrome del trabajador desgastado, un estado de agotamiento físico, emocional o mental, y el desempeño laboral del personal ejecutivo del BBVA Continental de la oficina de Los Olivos, 2018.