Examinando por Autor "Chinchay Adrianzen, Angel Adrian"
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- PublicaciónAcceso abiertoImpacto de reputación corporativa en satisfacción y lealtad de clientes de hoteles cinco estrellas de San Isidro 2020(Universidad San Ignacio de Loyola, 2021) Chinchay Adrianzen, Angel Adrian; Sandoval Zevallos, Aaron Israel; Silvy D´alessio, Myriam ElenaEl objetivo principal de la presente investigación es la de determinar cuál es el impacto que tiene la reputación corporativa en la satisfacción y lealtad de los clientes de los hoteles cinco estrellas de San Isidro, es por esto que se estudiará si existe o no relación alguna entre estas variables, con el propósito de que las personas encargadas de los hoteles cinco estrellas puedan otorgar un servicio adecuado como para mantener a sus clientes leales y satisfechos.