Engagement laboral en colaboradores de una empresa de ventas corporativas de telecomunicaciones

Maldonado Palomino, Jharumi Maria

Publicación:
Engagement laboral en colaboradores de una empresa de ventas corporativas de telecomunicaciones

dc.contributor.advisor	Lozada Martínez, David Alberto
dc.contributor.author	Maldonado Palomino, Jharumi Maria
dc.date.accessioned	2020-07-23T18:48:37Z
dc.date.available	2020-07-23T18:48:37Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	El presente estudio tiene como objetivo describir el engagement laboral que presentan los colaboradores de una empresa de ventas corporativas de telecomunicaciones. El tipo de investigación es no experimental y de enfoque cuantitativo. El diseño es descriptivo y de nivel asociativo comparativo. La muestra fue conformada por 112 colaboradores de las áreas administrativas y comerciales de la empresa. Se utilizó la escala Utrech Work Engagement Scale – UWES, instrumento validado en Perú por Cárdenas (2016). Los resultados arrojaron que el nivel engagement laboral en la empresa es promedio, siendo la dimensión Vigor con mayor predominancia. Por otro lado, las variables sociodemográficas edad, nivel académico, tiempo de permanencia, tipo de contrato y salario mensual no muestran diferencias estadísticamente significativas en ninguna de sus subescalas. Caso contrario ocurre con la variable sexo ya que mostró diferencias estadísticamente significativas a favor de los varones en las tres dimensiones. Del mismo modo, se observó en la variable carga familiar, es decir, esta variable sociodemográfica también presentó diferencias estadísticamente significativas a favor de los trabajadores que sí tienen carga familiar, siendo Vigor, la dimensión con mayor puntuación. Finalmente, la variable sociodemográfica área de trabajo también arrojó diferencias a favor del área comercial en las dimensiones Vigor y Absorción.	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14005/10021
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USIL	es_ES
dc.subject	Psicología ocupacional	es_ES
dc.subject	Satisfacción en el trabajo	es_ES
dc.subject	Ambiente de trabajo	es_ES
dc.subject	Industria de telecomunicaciones	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
dc.title	Engagement laboral en colaboradores de una empresa de ventas corporativas de telecomunicaciones	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.advisor.dni	09573789
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5672-1462
renati.author.dni	72389648
renati.discipline	313016
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Psicología	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Humanidades. Carrera de Psicología	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Psicología	es_ES