Grado de satisfacción laboral del usuario interno de la clínica Santa Teresa – Abancay 2020

Quispe Contreras, Jeniffer Pamela

Publicación:
Grado de satisfacción laboral del usuario interno de la clínica Santa Teresa – Abancay 2020

dc.contributor.author	Quispe Contreras, Jeniffer Pamela
dc.date.accessioned	2021-02-03T02:36:00Z
dc.date.available	2021-02-03T02:36:00Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	La satisfacción laboral es un tema de mucho interés para las instituciones ya que permite que el trabajador pueda desenvolverse mejor en su trabajo de modo que, los clientes también se sentirán satisfechos por el servicio. El objetivo es conocer el grado de satisfacción laboral que existe en el usuario interno de la Clínica Santa Teresa. Materiales y métodos: se realizó un estudio de tipo cuantitativo, diseño descriptivo de corte transversal, la población fue conformada por todos los trabajadores de la Clínica Santa Teresa de la provincia de Abancay, departamento de Apurímac, para la recolección de datos se utilizó la encuesta de satisfacción del personal de salud del Ministerio de Salud (MINSA) y se estimaron las frecuencias y proporciones de satisfacción. Resultados: los resultados mostraron que el 43,3% se encuentra muy satisfecho, el 36,7% se encuentra algo satisfecho y el 20% no se encuentra satisfecho y tampoco insatisfecho. El estudio determina que el grado de satisfacción laboral del usuario interno es considerablemente alto sin embargo aún existen brechas que impiden que más del 50% de los trabajadores se encuentre muy satisfecho.	es_ES
dc.description.uri	Trabajo de Investigación	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14005/11169
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USIL	es_ES
dc.subject	Satisfacción del consumidor	es_ES
dc.subject	Centro médico	es_ES
dc.subject	Servicio de salud	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.00
dc.title	Grado de satisfacción laboral del usuario interno de la clínica Santa Teresa – Abancay 2020	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.author.dni	72865898
renati.discipline	419036
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.discipline	Medicina	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias de la Salud. Carrera de Administración de la Salud	es_ES
thesis.degree.level	Bachiller	es_ES
thesis.degree.name	Bachiller en Administración de la Salud	es_ES