Grado de satisfacción laboral del usuario interno de la clínica Santa Teresa – Abancay 2020

dc.contributor.author Quispe Contreras, Jeniffer Pamela
dc.date.accessioned 2021-02-03T02:36:00Z
dc.date.available 2021-02-03T02:36:00Z
dc.date.issued 2020
dc.description.abstract La satisfacción laboral es un tema de mucho interés para las instituciones ya que permite que el trabajador pueda desenvolverse mejor en su trabajo de modo que, los clientes también se sentirán satisfechos por el servicio. El objetivo es conocer el grado de satisfacción laboral que existe en el usuario interno de la Clínica Santa Teresa. Materiales y métodos: se realizó un estudio de tipo cuantitativo, diseño descriptivo de corte transversal, la población fue conformada por todos los trabajadores de la Clínica Santa Teresa de la provincia de Abancay, departamento de Apurímac, para la recolección de datos se utilizó la encuesta de satisfacción del personal de salud del Ministerio de Salud (MINSA) y se estimaron las frecuencias y proporciones de satisfacción. Resultados: los resultados mostraron que el 43,3% se encuentra muy satisfecho, el 36,7% se encuentra algo satisfecho y el 20% no se encuentra satisfecho y tampoco insatisfecho. El estudio determina que el grado de satisfacción laboral del usuario interno es considerablemente alto sin embargo aún existen brechas que impiden que más del 50% de los trabajadores se encuentre muy satisfecho. es_ES
dc.description.uri Trabajo de Investigación es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.identifier.uri https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/11169
dc.language.iso spa es_ES
dc.provenance Perú es_ES
dc.publisher Universidad San Ignacio de Loyola es_ES
dc.publisher.country PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_ES
dc.source Universidad San Ignacio de Loyola es_ES
dc.source Repositorio Institucional - USIL es_ES
dc.subject Satisfacción del consumidor es_ES
dc.subject Centro médico es_ES
dc.subject Servicio de salud es_ES
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.00 es_ES
dc.title Grado de satisfacción laboral del usuario interno de la clínica Santa Teresa – Abancay 2020 es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.author.dni 72865898
renati.discipline 419036
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.discipline Medicina es_ES
thesis.degree.grantor Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias de la Salud. Carrera de Administración de la Salud es_ES
thesis.degree.level Bachiller es_ES
thesis.degree.name Bachiller en Administración de la Salud es_ES
Archivos
Paquete original
Mostrando 1 - 1 de 1
Imagen en miniatura
Nombre:
2020_Quispe Contreras.pdf
Tamaño:
1.14 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Texto completo
Paquete de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
403 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: