Repositorio Institucional

Resumen

Esta investigación consistio en analizar el proceso de Picking Atención Tiendas en un centro de distribución de Lima para elevar la productividad en el año 2017, en una empresa del mercado de tiendas por departamento. Se utilizo una metodología el cual consiste en analizar el almacenamiento y distribución fisica, el enrutamiento del picking o preparación de pedido y las actividades propias del proceso, tanto en la situación actual como la propuesta, asi mismo se utilizaron herramientas como diagrama de pareto, diagrama del proceso, 7 desperdicios, 5 ceros y estudio de tiempos. Los resultados se validaron estadisticamente comprobando que realizando mejoras si se incrementa la productividad en los subprocesos de Picking Mesa de división y Picking Activo, por ende se eleva la productividad en el Proceso Picking Atención Tiendas y que esto trae como beneficio utilizar menor cantidad de horas hombre, lo cual se traduce en un ahorro para la empresa.