Repositorio Institucional

Resumen

El presente trabajo de suficiencia profesional, tuvo como objetivo general, implementar una propuesta de valor para la retención del personal del área de operaciones en la empresa Helicopter Transport Services del Perú. El trabajo utilizó técnicas y herramientas de la gestión y administración empresarial como el diagrama Gantt, indicadores de gestión, aplicando la herramienta del diagrama de Ishikawa para definir y analizar el problema. Como resultado del presente trabajo se presentó una propuesta de mejora mediante planes de prestaciones sociales para retener a los pilotos de la empresa y con ello evitar que se vayan y por ende evitar los costos altos que representa la admisión de un piloto nuevo para que pueda realizar sus actividades de vuelo en la empresa. La administración moderna requiere tomar decisiones sobre bases firmes y el diagnostico empresarial es una de las grandes herramientas que existen y que nos permite la identificación, formulación y evaluación de estrategias para aplicación en cada organización.