Repositorio Institucional

Resumen

la presente tesis tiene como objetivo determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los funcionarios de negocios del segmento exclusivo de una empresa del sector bancario en Lima. Para lo cual, se analizó diversos aspectos de las personas que trabajan en la empresa y se determinó si estos influyen en el logro de metas y objetivos propuestos por la misma. Asimismo, se ha elaborado un esquema de análisis que parte de una identificación y delimitación clara del problema a investigarse para luego, en base a ello, contar con un marco referencial que nos permita, finalmente, efectuar un real aporte sobre la materia y no repetir lo señalado por otros autores. Además, se cuenta con un análisis producto del campo práctico, como el caso de las encuestas. Cabe resaltar la particularidad e incluso mayor interés que despierta el tema tratado en un país como el nuestro, en el cual se observa que las empresas están poniendo más énfasis en temas relacionados a la gestión del talento humano, el cual debe ser considerado como un compromiso a largo plazo que permita generar valor agregado a la empresa, además de mejoras en las dinámicas empresariales, entendiéndose por estas tanto las relaciones entre las empresas, como entre las empresas y su personal.