Examinando por Materia "Gobierno municipal"
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- PublicaciónAcceso abiertoConsolidación de infraestructura de servidores hacia entorno virtual en la Municipalidad Metropolitana de Lima(Universidad San Ignacio de Loyola, 2016) Montero Khang, José Antonio; Guevara Julca, José Zulupropósito de esta investigación ha sido desarrollar el estudio de capacidades computacionales necesarias para la realización de la consolidación de servidores a través de la virtualización en la Municipalidad Metropolitana de Lima (MML), entidad que busca proveer la plataforma de información, comunicación y análisis disponible para todas las unidades orgánicas de la corporación municipal.
- PublicaciónAcceso abiertoEstrategias de comunicación gubernamental de la municipalidad distrital de ATE, a través de los medios digitales en el año 2019(Universidad San Ignacio de Loyola, 2020) Del Valle Rosales, Fiorella YeseniaEl objeto de esta investigación se centra en la concepción de la Comunicación Gubernamental como herramienta para generar consenso, y lograr apoyo social hacia las acciones y políticas de un gobierno municipal, a través de los medios digitales. Desde el 2011, el Gobierno Abierto se ha venido posicionando como un modelo de mejora de la gestión pública, ya que a través de la Ley de Transparencia, compromete a las instituciones gubernamentales a la apertura y difusión de información, orientado a la participación de los ciudadanos mediante las nuevas tecnologías de la información. El objetivo de la investigación es analizar las estrategias de comunicación gubernamental que realiza la Municipalidad Distrital de Ate a través de su portal web institucional y su red social Facebook. El diseño metodológico es de carácter cuantitativo y cualitativo de nivel descriptivo exploratorio. A través del monitoreo de medios, análisis de contenidos, encuestas y entrevista se comprueba que la trasmisión en vivo es la herramienta digital más utilizada; sin embargo, el uso de la fanpage está siendo aún bastante limitado, tanto en la difusión de información como, sobre todo, en la búsqueda de la participación ciudadana.
- PublicaciónAcceso abiertoImplementación del valor público en la gestión del presupuesto participativo en la municipalidad distrital de Santa Anita(Universidad San Ignacio de Loyola, 2021) Espinoza Sánchez, Percy Rene; Ganoza Florian, Karina Rosanna; Vilchez Yucra, Nidia RuthEl Proyecto de Investigación gerencial aplicado denominado “Implementación Del Valor Público en la Gestión del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Distrital de Santa Anita” , bajo una concepción y análisis acorde a los requisitos académicos de la Escuela de Posgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola, ha sido elaborado con la percepción científica de acuerdo a los estándares a nivel internacional en lo que respecta la Gestión Pública, con el objetivo general es Identificar el Valor Público para implementar en la Gestión del Presupuesto Participación en la Municipalidad Distrital de Santa Anita. El presente trabajo de investigación se desarrolla haciendo una descripción de la problemática, el problema, la justificación y los objetivos del tema de tesis y las limitaciones que condicionaron para su preparación, así como se describe la parte conceptual en relación a la participación del Estado y la sociedad civil. La propuesta que se presenta esta acorde a la SUNEDU, en la mejora de la implementación del valor público, en el sector público, el cual permitirá mejorar la credibilidad y confianza con la sociedad civil con eficiencia.
- PublicaciónAcceso abiertoLa paradiplomacia de la municipalidad Metropolitana de Lima en el contexto de la pandemia SARS-COV-2(Universidad San Ignacio de Loyola, 2020) Machaca Huanqui, Renzo PaulEsta investigación aborda el análisis de las oportunidades que posee el corriente actuar paradiplomático de la Municipalidad Metropolitana de Lima en el marco de la pandemia consecuencia del virus SARS-CoV-2. Abordando un alcance epistemológico al neologismo que aún representa el termino paradiplomacia, la investigación examina los mecanismos paradiplomáticos efectivos de la Municipalidad de Lima en el actual contexto, las acciones paradiplomáticas realizadas por este órgano sub gubernamental en entornos organizados institucionalmente por actores no gubernamentales internacionales, la extensión de las medidas desarrolladas bajo el contexto de las relaciones internacionales entre actores subestatales, y el posible usufructo de la articulación de políticas públicas que potencien la paradiplomacia de la referida entidad pública. Los resultados del empleo de una metodología cualitativa particularmente descriptiva, al mismo tiempo que exploratoria, desarrollada bajo un análisis de documentación primaria e investigación socio política; establecen las potenciales oportunidades políticas y técnicas fruto de un actuar paradiplomático oportuno, la conceptualización de los conductos paradiplomáticos pertinentes para la consecución de dicho actuar, el beneficio implícito que representa para la comunidad limeña la materialización de los resultados exclusivos del proceder paradiplomático, y los beneficios indirectos de un liderazgo representativo en circunstancias internacionales que requieran retroalimentación inter subestatal.
- PublicaciónAcceso abiertoPropuesta de mejora al proceso de compras directas a fin de optimizar la prestación del servicio en la Municipalidad Distrital de la Punta(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Rojas Callupe, Antonio Napoleón; Fabián Sotelo, Gloria ElviraEn el desarrollo del presente proyecto profesional identificaremos y detallaremos cuáles son estas situaciones de mayor impacto en los procesos administrativos funcionales de la Municipalidad Distrital de la Punta, que a pesar de la aplicación de la normatividad vigente aún no se siente que hay una gestión eficiente y eficaz con creación de valor. En ese sentido procederemos a justificar el objeto del estudio suscitando o planteando las preguntas que debemos de tener en cuenta y que estas nos lleven a acercarnos a una solución a los problemas identificados en el presente proyecto profesional.
- PublicaciónAcceso abiertoPropuesta de mejora del flujo documental en la subgerencia de gestión documental de la Municipalidad de Santiago de Surco(Universidad San Ignacio de Loyola, 2020) Mimbela Taboada, Stefany Ernestina; Ñopo Olazábal, Víctor HugoEl presente Trabajo de Suficiencia profesional tiene como objetivo optimizar los trámites que son competencia de la Municipalidad de Santiago de Surco, con el fin de garantizar la generación de valor público e institucional, que cuente con las herramientas necesarias y normativa vigente. Para ello se analizarán los elementos que deberán ser los pilares para las alternativas de solución, de las cuales, se elegirá la que cumpla de forma óptima con la necesidad de la Municipalidad de la mano con la eficiencia en el uso de recursos. Se concluye que la aplicación de los elementos de solución para la implementación de un Sistema de Gestión Documental es necesario para obtener un software seguro y amigable que, de la mano de una adecuada normativa y el equipamiento necesario, permitirá acceder a la información en tiempo record y producto de ello la mejora en la productividad de la Corporación Municipal.
- PublicaciónAcceso abiertoPropuesta de mejora en el proceso de emisión de licencias de funcionamiento de establecimientos comerciales y de servicios en la Municipalidad Distrital de Comas y su fiscalización posterior, Comas, 2017(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Hualpa Galindo, Abel Antonio; Núñez Salazar, Agustín EduardoEl presente proyecto analiza la fiscalización por parte de Indecopi a los gobiernos locales, y el poco esfuerzo por parte de estos para implementar mejoras en sus procesos que permitan que el empresario obtenga la licencia para la apertura de su establecimiento en el menor tiempo y a un costo bajo. Se indican como obstáculos los trámites burocráticos y su incidencia para las grandes, pequeñas y medianas empresas que existen en los gobiernos locales en general. En esa situación; y, a partir del resultado obtenido; se plantea una propuesta de solución: otorgarle al inversionista las facilidades y condiciones acordes a la normativa para hacer realidad su iniciativa de negocio en el Distrito de Comas. Asimismo, este proyecto busca ser un marco de referencia y modelo para replicarlo en cualquier otra Municipalidad en el país.
- PublicaciónAcceso abiertoRelación entre la calidad de servicio municipal y satisfacción del usuario de una municipalidad de Lima Metropolitana, 2022(Universidad San Ignacio de Loyola, 2023) Arriola Lázaro, Andrea Yazmín; Plaza Battistini, Santiago BenjaminLa presente investigación busca determinar la influencia de los factores de la calidad de servicio en la satisfacción de los usuarios de una Municipalidad de Lima Metropolitana, a través de un análisis de la relación de la calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de dicho servicio. En primer lugar, se procede a definir las variables mencionadas. Luego, se identifican los niveles de calidad de servicio y satisfacción del usuario. Se determinó qué dimensiones de la calidad de servicio tienen una influencia en la satisfacción del usuario de una Municipalidad de Lima Metropolitana, y qué relación presentan. Por último, se presentan las conclusiones. Se determinó que las dimensiones “Fiabilidad”, “Capacidad de respuesta” y “Aspectos tangibles” muestran una intensidad media de impacto en la satisfacción del usuario. Por su parte, las dimensiones “Seguridad” y “Empatía” muestran una intensidad considerable de impacto en dicha variable. Así, se muestra que todas las dimensiones, en menor o mayor intensidad, muestran una relación positiva con la satisfacción del usuario de una Municipalidad de Lima Metropolitana.
- PublicaciónAcceso abiertoRelación entre la implementación de un sistema de trámite documentario y la gestión documentaria de la municipalidad distrital del Rímac(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Quispe Obregón, Johnny Richard; Vilchez Huachaca, Jewer Smith; Huatay Enríquez, Reenaty AmandaLos investigadores consideran que el presente estudio contribuirá a resolver los problemas que actualmente existen en la gestión documentaria, proponiendo mejoras para el uso del Sistema de Trámite Documentario, asimismo; poder identificar y dar alternativas de solución que optimicen los procesos que retardan la atención de los documentos que ingresan a la entidad. La finalidad principal de esta investigación es determinar el grado de efectividad del Sistema de Tramite Documentario en la gestión documentaria de la municipalidad; para esto se deben analizar e identificar cuáles son problemas que interrumpen o retrasan su accionar. La identificación de estos puntos permitirá conocer cuáles son sus puntos críticos.