Examinando por Materia "Clima organizacional"
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- PublicaciónAcceso abiertoClima laboral y rotación de personal en la empresa Los Portales S.A 2016(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Torres Torres, Jacqueline; Llosa Pasquel, Eduardo MiguelEl siguiente estudio se realiza con la finalidad de disminuir la fuga de personas con talento y mantener o mejorar el clima laboral existente en cada playa de estacionamiento ya que al ser una empresa que tiene muchas operaciones, se pierde el control de cada empleado, a pesar de existir una jerarquía bastante burocrática en muchas operaciones, no es suficiente. En casi todas las ocasiones los clientes son los afectados cuando hay rotación de personal porque es muy notorio cuando un empleado es nuevo, al menos en este tipo de servicios, donde todas las operaciones están repartidas en casi todos los distritos de la ciudad de Lima, así como también en provincias. Generalmente se les capacita para atender a un cliente: reciben manuales, folletos y papelería en general que ayuda al mejor desenvolvimiento del personal; sin embargo, el aprender las funciones de cada puesto toma un tiempo de 10 a 12 días aproximadamente. Es en este tiempo de aprendizaje que los empleados no pueden atender ni manejar los vehículos, pero si deben portar el uniforme completo por políticas de la empresa. Entonces un cliente al ver a un empleado uniformado lo trata de la misma manera que a uno con mucha experiencia, y es aquí donde se presentan quejas y reclamos por parte de los clientes porque no reciben la atención mínima esperada.
- PublicaciónAcceso abiertoClima organizacional de una institución educativa de ventanilla según la perspectiva de los docentes [Archivo de datos](Universidad San Ignacio de Loyola, 2010) Aguado Maldonado, José EduardoLa matriz de datos contiene las siguientes variables: Edades, Género, Nivel donde se desmpeña el docente, Dimensión estructura, Dimensión recompensa, Dimensión relaciones, Dimensión identidad, Clima organizacional.
- PublicaciónAcceso abiertoClima organizacional en una empresa del rubro de tecnología de la información(Universidad San Ignacio de Loyola, 2016) Calderón Gil, Stefany Andrea; Álvarez Blas, Óscar RicardoEl objetivo del presente estudio descriptivo, fue conocer la percepción del clima organizacional en una empresa del rubro de tecnología de la información (TI) e identificar si existen diferencias de acuerdo al rango de edad y antigüedad. El instrumento que se usó fue la Escala de Clima laboral CL-SPC elaborada por Palma (2004), el cual está compuesto por 50 ítems divididos en cinco dimensiones. Se aplicó a 260 empleados, entre hombres y mujeres. Los resultados de esta investigación indican que existen diferencias de percepción en algunas dimensiones del clima organizacional de esta empresa, donde las que obtuvieron resultados favorables fueron supervisión, involucramiento laboral y comunicación. Sin embargo, las dimensiones autorrealización y condiciones laborales son las que arrojaron resultados bajos y por tanto se debería trabajar en estrategias que mejoren la percepción de éstas áreas. Además, se encontró diferencias por rango de edad, donde el clima es percibido como más positivo en el rango de 36 a 40 años y menos de 18 a 25 años. Con respecto a la antigüedad se encontró que los que tienen de 0 a 2 años de antigüedad muestran una tendencia positiva a diferencia de los que tienen de 3 a 4 años en la empresa.
- PublicaciónAcceso abiertoClima organizacional según la percepción de los docentes de una institución educativa de la región Callao [Archivo de datos](Universidad San Ignacio de Loyola, 2012) Crespín Meza, Angélica LucreciaLa matriz de datos incluye las siguientes variables: Edades, Tiempo de servicio, Dimensión estructura, Dimensión recompensa, Dimensión relaciones, Dimensión identidad, Clima organizacional.
- PublicaciónAcceso abiertoClima organizacional y satisfacción laboral en la Institución Educativa Particular Albert Einstein de Carabayllo II, Lima 2022(Universidad San Ignacio de Loyola, 2024) Pagan Mosqueira, Patrick Joussef; Plaza Battistini, Santiago BenjaminLa investigación tiene el propósito de determinar la relación entre “Clima organizacional y satisfacción laboral en la Institución Educativa Particular Albert Einstein de Carabayllo II, 2022. Estuvo regida bajo el enfoque cuantitativo, de tipo básica, diseño no experimental correlacional, corte transversal. La población censal estuvo conformada por 23 docentes de la Institución Educativa Particular Albert Einstein de Carabayllo II, se utilizó los cuestionarios ambos adaptados por la investigadora y validados por juicio de expertos con un nivel alto de confiabilidad. Los resultados nos indicaron la existencia de una correlación alta entre las variables: Rho de Spearman de ,597** y una significación bilateral de ,000.
- PublicaciónAcceso abiertoClima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa textil, Lima, 2021(Universidad San Ignacio de Loyola, 2023) Barzola Cosme, Henry Hans; Vidal Damiano, Yuri; Peralta Serrano, AlexanderLa presente investigación tuvo el objetivo de determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa textil, Lima, 2021. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. La población estuvo compuesta de 62 trabajadores del área de Producción de la empresa textil estudiada, mientras que la muestra se conformó de 54 trabajadores. La técnica de recolección de información fue la encuesta y los instrumentos aplicados fueron dos cuestionarios, orientados a cuantificar el clima organizacional y el desempeño laboral. Los resultados de esta investigación demostraron que la Autorrealización influye de forma positiva alta en el desempeño laboral de los trabajadores (r = 0.776), que el Involucramiento laboral influye de forma positiva alta en el desempeño laboral de los trabajadores (r = 0.716), que la Supervisión influye de forma positiva alta en el desempeño laboral de los trabajadores (r =0.748), que la Comunicación influye de forma positiva moderada en el desempeño laboral de los trabajadores (r = 0.690) y que las Condiciones laborales influyen de forma positiva alta en el desempeño laboral de los trabajadores (r = 0.817). Asimismo, se pudo demostrar que el clima organizacional influye de forma positiva muy alta en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa textil estudiada (r = 0.986). Debido a los resultados hallados, se implementaron distintos programas para mejorar el clima organizacional, obteniéndose que la aplicación de estos programas permitió optimizar el clima de la empresa (p-valor = 0.000) y el desempeño de los trabajadores (p-valor = 0.000).
- PublicaciónAcceso abiertoClima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Vera Palomino, Romina Stephanie; Lozada Martínez, David AlbertoLa investigación determina la relación entre clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana. Con este fin fueron evaluados, mediante las escalas de Clima Social Familiar (FES), de los autores R. H Moos. y E. J. Trickett (1982), estandarizado en Perú por Cesar Ruiz Alva y Eva Guerra Turín (1993) y la escala de calidad de vida de Olson y Barnes (1982) adaptada en Perú por Miriam Grimaldo (2010). La muestra estuvo conformada por 150 trabajadores de mando operativo, de ambos sexos y cuyas edades oscilan entre 18 a 52 años. Los resultados de la investigación demostraron que sí existe relación entre las variables en mención. En cuanto a la relación entre calidad de vida y las dimensiones “Relaciones” y “Estabilidad” del FES se obtuvieron correlaciones muy significativas; mientras que la dimensión “Desarrollo” del FES obtuvo una correlación altamente significativa.
- PublicaciónAcceso abiertoCompromiso organizacional en colaboradores de empresas nacionales y trasnacionales de Lima Metropolitana(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Chirinos Villegas, Daniela; Vela Sosa, Josefina Noemí; Merino Soto, César AyaxLa presente investigación tiene como objetivo describir el compromiso laboral y la influencia que sobre el ejercen las variables: grado de instrucción, jornada laboral, tipo de contratación y tipo de empresa. Para ello se ha utilizado una muestra de 209 colaboradores de empresas nacionales y trasnacionales, de ambos sexos y distintas edades. El estudio es descriptivo simple y permitió identificar el tipo de compromiso más y menos predominante en el que se ubican los sujetos. Se ha utilizado para la recolección de datos el instrumento de Meyer y Allen (1991). Asimismo, se ha identificado si las variables demográficas ya mencionadas en un principio llegan a producir diferencias significativas en la percepción del compromiso de los trabajadores. Y finalmente, como resultados se logró demostrar que los colaboradores se rigen entre los tres tipos de compromiso laboral, siendo el más predominante el afectivo, seguido por el de continuidad, siendo el normativo, el menos común.
- PublicaciónAcceso abiertoCultura organizacional y compromiso laboral de los docentes en un centro de idiomas en pandemia. Lima-2021(Universidad San Ignacio de Loyola, 2023) Bustamante Arce, Antonella Del Carmen; Rozas Peralta, Ella María JoséEste trabajo de investigación tuvo como objetivo principal analizar el grado de relación que existe entre la Cultura Organizacional y Compromiso Laboral de los docentes de un centro de idiomas en pandemia, Lima 2021. Con respecto a la metodología, este estudio es cuantitativo correlacional. La población total fue 71 docentes, de los cuales se tomó como muestra a 61, a quienes se les aplicó una encuesta de un total de 31 ítems. Los instrumentos que se utilizaron para elaborar el cuestionario final fueron las versiones modificadas del Instrumento de Evaluación de la Cultura Organizacional del Modelo de Valores en Competencia de Cameron y Quinn (1999) y del Cuestionario de Escala del Modelo de Tres Componentes del Compromiso Laboral de Meyer y Allen (1997).
- PublicaciónAcceso abiertoCultura organizacional y la relación con el desempeño laboral en los trabajadores de la oficina de desarrollo técnico de la Biblioteca Nacional del Perú 2016(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) De La Torre Iparraguirre, Luis Miguel; Themme-Afan Bustamante, Kiars; Rodríguez Román, Patricia MercedesLa presente investigación es el resultado del diagnóstico de la relación de la Cultura Organizacional con la percepción del Desempeño Laboral de trabajadores de la Oficina de Desarrollo Técnico de la Biblioteca Nacional de Lima por el año 2016. El objetivo general es determinar de qué manera la Cultura Organizacional (los valores, creencia, clima, normas, símbolos y filosofía) se relaciona con el Desempeño Laboral. La investigación es de tipo descriptivo, cuantitativo y correlacional, con un diseño no experimental y transversal. El periodo de tiempo analizado es de junio a diciembre de 2016. La población es de 42 trabajadores. La muestra, seleccionada probabilísticamente, está conformada por 37 trabajadores. Para medir la cultura organizacional, se ha utilizado el instrumento para evaluar cultura organizacional de la autora María Carolina Olmos Torres y Katerine Socha Fandiño; para el desempeño laboral se ha utilizado el instrumento de métodos de Escalas de Observación de Comportamiento (BOS. La técnica utilizada en el estudio es la observación participante, es decir, identificarse como investigadores y sobre esta base recopilar la información. Se ha establecido la existencia de una relación significativa entre la cultura organizacional y del desempeño laboral de los trabajadores, relación directamente proporcional. Entre los valores y desempeño laboral, existe concordancia significativa y una correspondencia directamente proporcional. Entre creencias y desempeño laboral existe concordancia significativa y una correspondencia directamente proporcional. Entre clima y el desempeño laboral, existe relación significativa y una correspondencia directamente proporcional. Entre normas y el desempeño laboral, existe relación significativa y una correspondencia directamente proporcional. Entre símbolos y el desempeño laboral, existe relación significativa y una correspondencia directamente proporcional. Por último, entre filosofía y desempeño laboral existe relación significativa, directamente proporcional.
- PublicaciónAcceso abiertoDecisión de inversión en la evaluación de clima laboral GPTW. Caso: Cadena Hotelera Casa Andina(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Rubio Rojas, Jaminet Mariliz; Mateo Ramos, Silvia FrineEn esta investigación, la brecha de conocimiento que se va a cubrir será identificar los factores que influenciaron en la decisión de Casa Andina de participar en un ranking anual importante abordado por una entidad especializada en el ámbito del clima laboral, Great Place To Work Institute. La importancia de esta investigación radica desde una perspectiva personal pues pude percibir diferentes situaciones en el año 2016 que cuestiona mi conocimiento de identificar a profundidad qué sucedió ese año, qué conllevó a Casa Andina a tomar decisiones como implantar un plan de ahorro máximo, reducir personal y no participar en la lista de Great Place To Work; y también me cuestiono cómo influenciaron estas decisiones en el clima laboral, sobre todo la reducción de personal pues desde circunstancias personales identifiqué que el clima laboral había cambiado. Finalmente, los resultados que arroje esta investigación serán de utilidad directamente para Casa Andina y colaboradores ya que, como se mencionó líneas anteriores, se podría implementar nuevas prácticas de recursos humanos; e indirectamente es de aporte para las empresas hoteleras del país y emprendedores, pues tendrán un mayor alcance de qué es lo que significa poseer un excelente clima laboral, ser parte de la lista GPTW y desarrollar este aspecto bajo estándares reconocidos y validados internacionalmente.
- PublicaciónAcceso abiertoLos efectos de la motivación en la productividad de los trabajadores en CYJ Constructores y Contratistas S.A.C. Lima 2017(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Rojas Julián, Víctor Manuel; Velarde Sussoni de Gil, Julia TeresaEl presente estudio tuvo como propósito determinar la influencia de la motivación en la productividad de los trabajadores de la empresa CYJ Constructores y Contratistas S.A.C., teniendo como muestra de estudio el caso de las obras: Proyecto Multifamiliar Torre Brasil y el Proyecto de Oficinas Torre Fórum; mediante el empleo de la metodología cuantitativa. Para el desarrollo del presente estudio, se tuvo en cuenta la búsqueda de información y análisis de referencias bibliografías teóricas y prácticas sobre administración y control de recursos humanos, para luego definir a la motivación como factor interno y externo en la mejora de la productividad de los trabajadores en la construcción de viviendas.
- PublicaciónAcceso abiertoEstilo de liderazgo directivo y clima organizacional en una institución educativa del distrito de Ventanilla - región Callao [Archivo de datos](Universidad San Ignacio de Loyola, 2012) Campos Livaque, Lily RoxanaLa matriz de datos contiene las siguientes variables: Edades, Género, Liderazgo autocrático, Liderazgo democrático, Liderazgo liberal, Estilo de liderazgo directivo, Grado de identificación del personal, Grado de integración del personal, Nivel de motivación del personal, Clima organziacional,
- PublicaciónAcceso abiertoEstilo de liderazgo directivo y clima organizacional en una institución educativa del distrito de Ventanilla - región Callao [Archivo de datos](Universidad San Ignacio de Loyola, 2012) Campos Livaque, Lily RoxanaLa matriz de datos contiene las siguientes variables: Liderazgo liberal, Liderazgo autocrático, Liderazgo democrático, Estilo de liderazgo directivo, Clima organziacional.
- PublicaciónAcceso abiertoEstilo de liderazgo directivo y clima organizacional en una institución educativa del distrito de Ventanilla - región Callao [Archivo de datos](Universidad San Ignacio de Loyola, 2012) Campos Livaque, Lily RoxanaLa matriz de datos contiene las siguientes variables: Liderazgo liberal, Liderazgo autocrático, Liderazgo democrático, Estilo de liderazgo directivo, Clima organizacional y 30 casos.
- PublicaciónAcceso abiertoEstilo de liderazgo directivo y clima organizacional en una institución educativa del distrito de Ventanilla - región Callao [Archivo de datos](Universidad San Ignacio de Loyola, 2012) Campos Livaque, Lily RoxanaLa matriz contiene las siguientes variables: Informante, Género, Cargo, Tiempo, Condición y 30 ítems.
- PublicaciónAcceso abiertoEstudio comparativo de satisfacción laboral de docentes de un colegio estatal y un colegio privado(Universidad San Ignacio de Loyola, 2016) Perea Dominguez, Kelly Marie; Castro Mendoza, Rosario; Elguera Pajares, Ana LorenaEsta investigación tuvo como propósito comparar el nivel de satisfacción de los docentes en una institución pública y una privada en una muestra de 100 docentes. Esta investigación es de diseño descriptivo comparativo y de tipo no experimental. Se usó como herramienta de medición el instrumento de opiniones “SL-SPC” (Palma, 2005), compuesta por los siguientes factores: (a) Significación de la Tarea, (b) Condiciones de Trabajo, (c) Reconocimiento Personal y/o Social, y (d) Beneficios Económicos. Se pudo evidenciar que no existen diferencias significativas en la satisfacción laboral de los docentes en ambas instituciones; sin embargo, en el factor condiciones de trabajo los participantes de la institución pública obtuvieron puntuación promedio, mayor a los que pertenecen a la institución privada.
- PublicaciónAcceso abiertoExploración de la confiabilidad. Test – Retest de la evaluación de cultura organizacional (OCAI) en tres empresas privadas de Lima(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Collado Carbajal, María Fernanda; Aranda Kawasaki, Dante LeonardoEl propósito de esta investigación es explorar la confiabilidad, a través del método de test-retest, Organizational Culture Assesment Instrument (OCAI; Cameron & Quinn, 1999), el cual está basado en el modelo de valores en competencia. La investigación propuesta es de tipo exploratoria, utilizando la metodología de análisis de confiabilidad test – retest para explorar su consistencia en el tiempo. La muestra de estudio estuvo conformada por 110 personas, la cual es la suma de cada una de las muestras tomadas de tres empresa privadas de Lima. Los participantes, pertenecieron a todos los niveles de organización, por ejemplo: Gerencias, Técnicos y Operarios. Los resultados demostraron que con las puntuaciones obtenidas no se puede determinar la confiabilidad test-retest ya que no se alcanzó el puntaje cercano e ideal preferente.
- PublicaciónAcceso abiertoInfluencia del clima laboral en el desempeño de funcionarios de negocios del segmento exclusivo de una empresa bancaria en Lima - 2016(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Castro Rodríguez, Francesca; Ramón Brito, Silvia; Cole Salazar, Percy Fordla presente tesis tiene como objetivo determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los funcionarios de negocios del segmento exclusivo de una empresa del sector bancario en Lima. Para lo cual, se analizó diversos aspectos de las personas que trabajan en la empresa y se determinó si estos influyen en el logro de metas y objetivos propuestos por la misma. Asimismo, se ha elaborado un esquema de análisis que parte de una identificación y delimitación clara del problema a investigarse para luego, en base a ello, contar con un marco referencial que nos permita, finalmente, efectuar un real aporte sobre la materia y no repetir lo señalado por otros autores. Además, se cuenta con un análisis producto del campo práctico, como el caso de las encuestas. Cabe resaltar la particularidad e incluso mayor interés que despierta el tema tratado en un país como el nuestro, en el cual se observa que las empresas están poniendo más énfasis en temas relacionados a la gestión del talento humano, el cual debe ser considerado como un compromiso a largo plazo que permita generar valor agregado a la empresa, además de mejoras en las dinámicas empresariales, entendiéndose por estas tanto las relaciones entre las empresas, como entre las empresas y su personal.
- PublicaciónAcceso abiertoLiderazgo transformacional y clima organizacional de los colaboradores de áreas resolutivas en una entidad estatal en pandemia, 2022(Universidad San Ignacio de Loyola, 2024) Moya Rojas, Flor Verónica; Taboada Arévalo, Angélica; Ballesteros Carranza, Ana MaríaEl presente estudio buscó determinar la relación entre el liderazgo transformacional y el clima organizacional de los colaboradores de las áreas resolutivas en una entidad estatal en pandemia, 2022. El enfoque de la investigación es cuantitativo, de alcance correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por 397 colaboradores, de los cuales 196 participaron como muestra para la recolección de datos. Asimismo, se aplicaron dos instrumentos, para la variable liderazgo transformacional se empleó el cuestionario modelo 4i’s de Avolio, Waldman y Yammarino (1991) y para la variable clima organizacional se empleó el cuestionario OCQ de Furnham y Goodstein (1997). Los resultados pudieron confirmar que el liderazgo transformacional se relaciona de manera positiva con el clima organizacional, demostrando que si la primera variable mejora, la segunda también, con un coeficiente de Rho de Spearman de 0.875. Por lo tanto, se concluyó que sí existe relación positiva entre el liderazgo transformacional y el clima organizacional de los colaboradores de las áreas resolutivas en una entidad estatal en pandemia, 2022.