Examinando por Tema "Calidad de la vida laboral"
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    Autonomía del trabajo y satisfacción laboral en trabajadores de una universidad peruana
    (Universidad Peruana Unión, 2018-09) Faya Salas, Adela ; Venturo Orbegoso, Carlos ; Herrera Salazar, Miriam ; Hernández Vásquez, Ronald M.
    La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la autonomía del trabajo y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de una universidad peruana. Se empleó el método hipotético deductivo, basado en un enfoque cuantitativo de diseño no experimental y de corte transversal. Se aplicó un Cuestionario a 122 trabajadores. Los resultados permitieron determinar la correlación directa, moderada y significativa, con un coeficiente de correlación de Spearman Rho =0.651** y 0.626** y una significancia (Bilateral) = 0.000 (p < .05). Por lo cual se llegó a la conclusión, que cuando la autonomía del trabajo es real, el nivel de satisfacción laboral es alto, en los trabajadores de ambos sexos.
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    Clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la empresa INPROCONSA S.A.C. en el primer semestre 2017
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Lorrén Cáceres, Natalia Carolina ; Fabián Sotelo, Gloria Elvira
    El presente estudio es producto del análisis al entorno laboral del trabajador de la empresa privada INPROCONSA S.A.C. y su relación en el desempeño laboral de sus trabajadores. En base a lo anterior, el trabajo posee los siguientes objetivos: Determinar si el aspecto individual, motivación y la comunicación existe una relación con el desempeño laboral del personal. Se aplicaron cuestionarios a los trabajadores para determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral. Por último, se dieron las conclusiones, que, en resumen, señalan que existen relaciones directas y positivas entre las variables.
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    Comparación de la satisfacción laboral en docentes de dos instituciones educativas de Lima Sur
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Patazca Robles, Cynthia del Rosario ; Giraldo Quispe, Miguel Ángel
    Esta investigación es una compilación bibliográfica de muchas teorías sobre Satisfacción Laboral, ya que como variable juega un rol mediador entre los trabajadores y el progreso de una institución. El propósito de este trabajo fue determinar la diferencia de la satisfacción laboral entre docentes de dos instituciones educativas de Lima sur. El diseño fue no experimental, de nivel descriptivo por comparación de grupos; la investigación fue del tipo sustantiva y el enfoque fue cuantitativo. La muestra estuvo constituida por 58 docentes de una institución pública y privada. En la recolección de información se utilizó un cuestionario específico para profesores, llamado Escala Multidimensional de la satisfacción laboral Docente (Barraza y Ortega 2009), que fue aplicado a los docentes durante el mes de marzo del 2018. Los hallazgos indicaron que no existen diferencias significativas de la satisfacción laboral entre docentes de dos instituciones educativas de Lima sur, así mismo la interpretación dio como resultado un alto nivel de satisfacción en profesores en ambas instituciones. Para ello se utilizó la prueba de U de Mann-Whitney con Sig. Asintótica (bilateral) de 0,684.
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    Comunicación organizacional y satisfacción laboral en operarios de una empresa privada de limpieza
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2019) Aroni Chucos, Lilian Alexandra
    La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Satisfacción Laboral y la Comunicación Organizacional en operarios de una empresa privada de limpieza en Lima Metropolitana, para lo cual se aplicó un diseño correlacional – descriptivo. Los participantes de este estudio fueron 83 operarios limpieza, en su mayoría mujeres (60%) con un rango de edad entre 20 y 60 años. Para iniciar con la investigación se organizó una reunión con el representante de centro, cuya finalidad fue informales del tema y obtener su autorización, luego reunirnos con el personal para recolectar los datos. Los instrumentos que se utilizaron fueron el Cuestionario de Comunicación Organizacional (CO) de Portugal (α=,756) y la Escala de Satisfacción laboral (SL-SPC) de Sonia Palma (α=,714), demostrando validez y confiabilidad adecuada. Luego de realizar el análisis correlacional entre CO y SL se encontró una asociación significativa positiva moderada (rs=,493**), además se obtuvo una relación entre SL y Comunicación Ascendente significativa positiva moderada (rs=,482**), con respecto a SL – Comunicación Descendente (rs=,346**) y SL – Comunicación Horizontal (rs=,277**) se halló una relación significativa positiva, aunque con un nivel bajo. Por lo cual, se demostraron las hipótesis planteadas, indicando que a mayor comunicación general y en sus diferentes tipos se presenta mayor satisfacción laboral dentro de la organización.
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    Cultura organizacional y su impacto en el bienestar laboral de los colaboradores del área de ventas en las empresas de transporte de carga internacional en Lima Metropolitana, 2017
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Salas Lescano, Liliana Jackelyne ; Barrantes Santos, Fanny Elcira
    El presente trabajo de investigación tiene como propósito comprobar la estrecha relación entre los constructos cultura organizacional y bienestar laboral en los colaboradores de ventas en las empresas de Transporte de Carga Internacional en Lima Metropolitana, 2017. A fin de que las empresas puedan alcanzar el éxito deseado en cuanto a rentabilidad, deben considerar que el punto clave se encuentra en el área de Gestión Humana. Si bien es cierto, las áreas de Finanzas y/o de Ventas, son áreas que impactan en los resultados económicos de la empresa; sin embargo, son las personas del talento humano quienes tienen la responsabilidad de transmitir la cultura de trabajo de la organización, dando la inducción inicial y logrando en el menor tiempo posible que los colaboradores se sientan identificados con las empresas, con la finalidad de que puedan trabajar con dedicación y convicción, los resultados sean los esperados y se puedan dar diversas situaciones para generar bienestar laboral. La naturaleza de la presente investigación es mixta, dado que se utilizará tanto la investigación cualitativa como la cuantitativa. Respecto a la investigación cualitativa, se realizaron 2 entrevistas a profundidad a Gerentes del área de Gestión Humana y respecto a la investigación cuantitativa se realizaron 46 encuestas, las cuales fueron previamente validadas por expertos, para luego ser enviadas y contestadas vía correo electrónico, dirigidas a Ejecutivos Comerciales. Ambas investigaciones fueron realizadas a 10 de las principales empresas de Transporte de Carga Internacional en Lima Metropolitana, 2017.De los resultados obtenidos, se concluye que la hipótesis principal afirma que la cultura organizacional impacta positivamente y se relaciona con el bienestar laboral de los colaboradores del área de ventas en las empresas de Transporte de Carga Internacional en Lima Metropolitana, 2017
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    Efecto del uso del lean six sigma en las buenas prácticas empresariales de las principales empresas agroexportadoras del Perú
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Coronado Santivañez, Carlos Amadeus ; Muro Doig, Oscar Federico
    En este sentido, el presente estudio presentará y analizará estos resultados, con énfasis en los siguientes aspectos: Estructura y formación de los profesionales involucrados en la realización del programa, criterios para la definición del alcance y selección de los proyectos Six Sigma y los principales resultados, beneficios financieros obtenidos por las empresas demandadas. El objetivo de la presente investigación cuantitativa fue determinar el efecto del uso del Lean Six Sigma en las buenas prácticas empresariales de las principales empresas agroexportadoras del Perú. Se realizaron cuestionarios a los responsables de las principales agroexportadoras del Perú. El tamaño de la población estudiada es de 71 agroexportadoras debidamente identificadas por la SUNAT y que cumplieron con el último criterio de tener exportaciones anuales mayores a los 10 millones de dólares. Los resultados de la investigación han demostrado que el efecto del uso de Lean Six Sigma en la calidad gerencial de las principales empresas agroexportadoras del Perú, es positivo dado los resultados estadísticos que dan una probabilidad alta en las variables (número de gerente y cantidad de horas de capacitación) que nos da una relevancia para la variable dependiente calidad gerencial.
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    El estrés laboral y su impacto en la productividad de los trabajadores de Blue Pacific Oils, Chancay, 2021
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2022) Acuña Lazaro, Bryan Enrique ; Moriano Palacios, Antoinette Josefina ; Quiroz Flores, Juan Carlos
    El estudio tuvo como objetivo determinar los niveles de estrés de los empleados de Blue Pacific Oils en Chancay, 2021. Para la investigación, se consideró un diseño transversal, no experimental, aplicado, con nivel explicativo. La población la comprendieron 100 empleados de la empresa Blue Pacific Oils de la ciudad de Chancay; la muestra fue un evento censal, por lo que se analizó a toda la población. El cuestionario se utilizó para recoger datos de la encuesta. Los hallazgos mostraron una positividad muy alta en la relación entre la productividad y el estrés por trabajo del colaborador (r = 0.935); que existe una relación positiva muy alta entre la severidad del estrés laboral y la productividad del trabajador (r = 0.931); y que existe una relación positiva muy alta entre la frecuencia del estrés y la productividad del trabajador (r = 0.922). Estos hallazgos demuestran que el estrés en el lugar de trabajo tiene un impacto significativo en la productividad, lo que llevó a Blue Pacific Oils a desarrollar una propuesta de prevención del estrés en el lugar de trabajo, basada en las sugerencias de la OIT. En esta propuesta se propusieron estrategias, dinámicas y puntos de verificación para reducir y prevenir futuras situaciones desestabilizadoras.
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    Eustrés laboral y clima organizacional en psi del Perú S.A.C. Lima, 2019
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2020) Ferrer Alceves, Lourdes Rosario ; Hinostroza Rurush, Ana ; Manfredi Gagliuffi, Ernesto Ángel Gustavo
    El presente trabajo de investigación titulado eustrés laboral y clima organizacional en PSI del Perú S. A. C. Lima, 2019; tiene como objetivo principal establecer la relación entre el eustrés laboral y el clima organizacional en un grupo de trabajadores de PSI del Perú S. A. C. Con respecto a la metodología, la investigación fue de enfoque cuantitativo, nivel descriptivocorrelacional y de diseño no experimental de tipo transeccional. La muestra está conformada por todos los 25 trabajadores, dejando sin efecto el criterio de exclusión. El instrumento utilizado para la recolección de datos es un cuestionario de 21 preguntas con escala de tipo Likert que ha sido reconocido por tres expertos. Los resultados indican una moderada correlación positiva entre las variables eustrés laboral y clima organizacional; dado a que se obtuvo un p-value: 0,58%, con respecto al contraste de hipótesis se evidencia un p-value (0,002 < 0.05), por lo que existe suficiente evidencia estadística para rechazar la hipótesis nula; es decir, si existe relación entre el eustrés laboral y el clima organizacional en un grupo de trabajadores de PSI del Perú, se concluye que a mayor variación en el eustrés laboral mayor será el nivel del clima organizacional.
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    El incremento del riesgo de sufrir una invalidez temporal o permanente como consecuencia de la falta de conocimiento del accidente cerebrovascular (ACV) en los colaboradores de los estudios de diseño, agencias de publicidad y áreas de comunicación
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2019) Relayze Porras, Paola ; Avalos Carrillo, Guillermina Victoria
    La presente investigación tiene por finalidad dar a conocer el incremento del riesgo de sufrir una invalidez temporal o permanente como consecuencia de la falta de conocimiento del ACV en los colaboradores con estudios de diseño, agencias de publicidad y áreas de comunicación. La importancia de la difusión de esta investigación social se basa en conocer los síntomas del ACV, saber prevenirlo y cómo actuar de manera inmediata y oportuna. En ese sentido, al enfocarse en un público joven hay mayores posibilidades de atención y prevención, puesto que el ACV no detectado a tiempo puede causar daños irreversibles en la salud. La probabilidad de que una persona joven mejore de un accidente cerebrovascular es mayor al igual que su reinserción en la vida laboral y recuperación ante trastornos emocionales.
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    Influencia de la calidad laboral en el desempeño de las personas con discapacidad física en Lima Metropolitana 2016
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2016) Lazo Carazas, Gianfranco ; Guardia Yzaguirre, Kathy Angélica ; Valdeiglesias Añorga, Claudia Virginia
    El presente estudio investiga sobre la Influencia de la Calidad Laboral en el desempeño de las Personas con Discapacidad Física en Lima Metropolitana 2016. Donde se enfatiza en el tema de índole social en las oportunidades laborales de la persona con discapacidad, donde lo más importante es la manera como se genera esta inclusión laboral desde el proceso de selección, hasta la implementación de puestos para personas con discapacidad física, además de conocer cómo se desenvuelve tanto la persona con discapacidad con su entorno y el entorno con la persona con discapacidad.
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    Influencia de la resiliencia sobre la carga de trabajo en personal administrativo de Lima Metropolitana
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2021) Izquierdo Noronha, Monica Gisell ; Dominguez Lara, Sergio Alexis
    El objetivo del estudio fue determinar si existe influencia de la resiliencia sobre la carga de trabajo en trabajadores administrativos de Lima Metropolitana. Tomando en cuenta que el diseño de estudio es predictivo transversal (PDT) y un muestreo no probabilístico, la participación fue compuesta por 311 trabajadores administrativos, siendo en su mayoría hombres (52.4%), con un rango de edad de entre los 21 y 55 años de edad (Medad = 30.3, DE = 6.87), solteros (70.1%), trabajando en la modalidad remoto (57.9%) y con un mínimo de 3 meses de tiempo de permanencia en su trabajo actual (Mpermanencia = 3.49; DE = 4.28). Se utilizaron la Escala de Resiliencia CD-RISC-10 (Campbell-Sills y Stein, 2007), y la Escala de Carga de Trabajo (Gil-Monte, 2015). Los resultados evidenciaron que no existe asociación entre la resiliencia y la carga de trabajo; y, por consecuencia, tampoco se espera una influencia entre dichas variables. Por ello, se discuten posibles criterios teóricos y contextuales que afecten a los resultados obtenidos.
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    Influencia del clima organizacional en la retención de profesores en colegios privados del distrito de San Juan de Lurigancho en el 2018
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Arce Cuadros, Malene Teresa ; Calizaya Torre, Karla Angie
    La presente investigación tuvo como propósito analizar la influencia del clima organizacional en la retención de profesores en instituciones educativa privadas del distrito de San Juan de Lurigancho. La muestra estuvo conformada por docentes de inicial, primaria y secundaria. Se eligieron diez instituciones privadas aleatoriamente de la base de datos de 1114 colegios privados. Para fines prácticos de evaluación, se aplicó un cuestionario a 322 profesores basados en la teoría del modelo de regresión logística, aplicado en la evaluación del clima organizacional planteado por Vega, Rodríguez y Montoya (2012), en donde se analizó la relación de influencia entre el clima organizacional y la retención de talento humano de las organizaciones educativas privadas del distrito. Los resultados demostraron que, no hay evidencia significativa entre las variables cuantitativas y cualitativas ya que, los profesores permanecen en los colegios no por factores cuantitativos sino por dimensiones cualitativas. Las variables que tienen una influencia en la probabilidad de retención de profesores son el sueldo promedio mensual, tiempo de servicio de enseñanza y la dimensión de clima organizacional: identidad. De manera que, la investigación concluye en indicar los elementos que sí influyen en la retención de los maestros. Dicho de otra manera, si las instituciones educativas buscan mantener un buen capital de trabajo, solo necesitan aplicar estrategias orientadas en las dimensiones y variables mencionadas.
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    Proponer un plan de acción enfocado en la estrategia de satisfacción y promoción para elevar el desempeño laboral de la empresa Ainscon S.A.C. 2018
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Navarro Allende, Lisvell Noemi ; Gil Córdova, Juan Pablo
    El presente trabajo se desarrolla en la empresa AINSCON SAC especialmente en el departamento de Administración. Con el fin de identificar el problema principal de la empresa, se aplica inicialmente un diagnóstico de la situación actual por medio de la elaboración de un Diagrama de Causa Efecto, incorporado a investigaciones cualitativas (entrevistas y observación) e investigación cuantitativa (encuesta a todos los colaboradores administrativos y operativos). Después del análisis situacional de la empresa, se establece el método o forma de conseguir el objetivo principal, se propone la implementación de un plan de acción enfocado en la estrategia de satisfacción y promoción para elevar el desempeño laboral de la empresa. Luego, se presenta el análisis externo e interno de la empresa, los objetivos, estrategias de satisfacción y promoción para elevar el desempeño laboral, un plan de línea de carrera donde los colaboradores tendrán oportunidades de tener un mejor puesto laboral y también donde podrán tener claro sus funciones, responsabilidades con esto la empresa quiere conseguir también la satisfacción laboral de los colaboradores. Finalmente, se implementa un cronograma de capacitaciones para mejorar la actitud y motivación, para el beneficio para la empresa y los colaboradores.
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    La relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de operaciones de las tres principales empresas aseguradoras de Lima 2017
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Victorio Capillo, Elizabeth ; Quinteros Camacho, José Antonio
    La presente investigación indaga la relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de operaciones de las tres principales empresas aseguradoras de Lima 2017; variables que se relacionan con el bienestar y calidad laboral de los trabajadores. Por consecuencia, el capítulo uno de esta investigación estuvo enfocado en la identificación y planteamiento del problema con el objetivo de analizar los puntos críticos y poder brindar las mejores recomendaciones. De igual manera, se especificó los antecedentes mediante papers, investigaciones nacionales e internacionales y por último se identificó los objetivos e hipótesis entre general y específicos que servirán de pilares importantes para comprobar las hipótesis ya planteadas. En el capítulo dos se describió el método de investigación que se utilizó para el desarrollo de este tema especificando el tipo, diseño y las variables. Asimismo, se determinó a quienes irán dirigido y los instrumentos que servirán para recoger los datos de la investigación. En el capítulo tres se explicó todos los resultados de las encuestas por preguntas, cada uno tuvo una interpretación, luego se explicó las pruebas estadísticas utilizadas en la investigación y se hizo un análisis factorial para poder realizar la contrastación de hipótesis. Finalmente, en este capítulo se expresó la discusión, conclusiones y recomendaciones.
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    El uso de las historias en las redes sociales como herramienta para difundir los derechos y beneficios laborales en trabajadores de empresas Mypes en Lima Metropolitana
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2019) Vicuña Villar, Diego Alonso ; Carranza Salanitro, Lilian Margarita
    La presente investigación trata sobre la escasa información sobre los derechos y beneficios laborales del régimen Mype en las redes sociales y la repercusión en las condiciones laborales de los trabajadores. Grupo conformado por un segmento mixto, principalmente, en un rango de edad entre 19 a 35 años, residentes en Lima Metropolitana. Ante esta situación, se arrastran problemas como explotación e informalidad, con casos de hasta 83.5% en el segmento de la micro y pequeña empresa, por el incumplimiento del marco legal vigente. Asimismo, las iniciativas de los emprendedores se ven perjudicadas por el desconocimiento y la complejidad de las normas sobre la legislación laboral actual. El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, encargado de la difusión de los derechos laborales y de velar por su cumplimiento, no adopta de manera eficiente los nuevos canales de comunicación en las redes sociales para difundir de manera masiva los derechos y beneficios laborales del régimen Mype en trabajadores y empleadores, desatendido al 85% de la población económicamente activa. La presencia de las redes sociales en la rutina de las personas permite introducir contenido de forma natural. Aplicando una propuesta novedosa, se multiplica la posibilidad de comunicar de forma rápida y sencilla contenidos complejos. En este contexto, surge la necesidad de aplicar el diseño e implementar una solución multidisciplinaria que permita masificar el contenido normativo del régimen Mype en favor a los trabajadores. Para esto se plantea utilizar historias animadas como pieza central en la difusión del contenido en redes sociales, porque permite un mayor alcance de audiencia y espectadores. La difusión, recepción y aplicación de la normativa laboral permitirá que los trabajadores y empleadores se empoderen con la finalidad de hacer valer sus derechos.
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    Validación de la escala de carga de trabajo en trabajadores peruanos
    (Asociación de Medicina del Trabajo de la Comunidad Valenciana, 2018) Calderón-De la Cruza, Gustavo Alexis ; Merino-Sotoa, César ; Juárez García, Arturo ; Jimenez Clavijo, María
    El presente estudio tuvo por objetivo, realizar la validación de la Escala de Carga de Trabajo en trabajadores peruanos. El muestreo fue de tipo intencional —170 trabajadores de una empresa de químicos y detergentes (83 mujeres)— predominantemente con educación técnica, ubicada en Lima Metropolitana. Se aplicó un análisis factorial confirmatorio para evaluar la dimensionalidad de los ítems y la equivalencia entre hombres y mujeres. Se realizaron estimaciones de la fiabilidad por consistencia interna, y una regresión lineal de variables demográficas sobre la carga de trabajo. Se halló una estructura factorial unidimensional y, la equivalencia métrica de los ítems fue similar entre hombres y mujeres; la fiabilidad fue aceptable y, la intensidad de la carga de trabajo varió levemente de acuerdo al tipo de contrato laboral del trabajador
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    Validación de la Utrecht Work Engagement Scale (UWES) en personal docente de pre-grado de universidades privadas en Lima Metropolitana
    (Universidad San Ignacio de Loyola, 2020) Laureano Anquipa, Sandra Essy ; Ortiz Soriano, Diana Elizabeth ; Valle Herrera, Liniette Marie ; Goñi Ávila, Niria Marleny
    El objetivo del presente estudio instrumental fue validar y determinar las propiedades psicométricas de la Utrecht Work Engagement Scale (UWES). La muestra estuvo conformada por 115 docentes de universidades privadas de Lima Metropolitana, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico. Se realizó un análisis factorial exploratorio y confirmatorio para brindar evidencias de validez basada en la estructura interna de la prueba, así como un análisis de fiabilidad mediante los coeficientes alfa y omega para examinar la consistencia interna de la UWES. La estructura de tres factores fue corroborada, con buenos niveles de ajuste. Asimismo, la UWES presentó adecuados niveles de fiabilidad. Finalmente, los resultados brindan evidencia empírica para la medición del compromiso laboral en docentes de educación superior y justifica el uso de la UWES en futuras investigaciones en el contexto universitario.