Examinando por Autor "Michaud Salcedo, Raúl Abel"
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- PublicaciónAcceso abiertoPropuesta de reducción de costos para mejora en rentabilidad del servicio de telefonía pública de exterior de Claro. América Móvil Perú S.A.C. Lima, 2017(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Michaud Salcedo, Raúl Abel; Macavilca Capcha, Fredy BalwinEl presente trabajo busca definir alternativas que permitan al servicio de telefonía pública generar mayor valor agregado a los clientes y vean en estos dispositivos una opción de comunicación que permita salir del olvido en el que se encuentran. Asimismo, el desarrollo de estrategias que permitan reducir los costos y minimizar la brecha con los ingresos mientras subsiste el servicio. Describe las características de la empresa, Claro Perú, como los datos generales, misión y visión y los clientes. Realiza un análisis critico y un planteamiento de alternativas para la mejora y describe la implementación de esta.