Examinando por Autor "Laguna Cornejo, Sissi Hichell"
Mostrando 1 - 2 de 2
Resultados por página
Opciones de ordenación
- PublicaciónAcceso abiertoClima organizacional y satisfacción laboral del área de segmentos y experiencia al cliente del Scotiabank, 2021(Universidad San Ignacio de Loyola, 2022) Alarcón Beraún, Karen Gisselle; Laguna Cornejo, Sissi Hichell; Flores Sotelo, Willian SebastiánEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el clima organizacional y satisfacción laboral en el área de Segmentos y Experiencia al cliente del Scotiabank, 2021. En cuanto a la metodología, la investigación fue de enfoque cuantitativo, nivel correlacional y de diseño no experimental de tipo transeccional. La muestra estuvo conformada por 108 trabajadores excluyendo a los gerentes y jefes de la misma área. Se utilizó dos instrumentos para la recolección de datos. Para abordar la variable del clima organizacional, utilizamos el cuestionario propuesto por (Cortés & Leal, 2019), que consta de 16 preguntas; y para la variable satisfacción laboral empleamos el cuestionario desarrollado por (Marin & Placencia, 2017) que contiene 24 preguntas, cuyas alternativas de respuestas para ambos están en escala tipo Likert. Se concluye que existe fuerte relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral, con un Rho de Spearman = 0,826; teniendo suficiente evidencia estadística para rechazar la hipótesis nula. Es decir, mientras mejor sea el clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa, mayor será la productividad de los colaboradores, lo cual contribuirá al logro de los objetivos.
- PublicaciónAcceso abiertoServilletas y toallas de papel ecológicas a base de bagazo de caña de azúcar marca Runakay(Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Buitrón Cardenas, Lorenzo Iván; Galarza Pasapera, Maria Del Carmen; Laguna Cornejo, Sissi Hichell; Mateo Albornoz, Rocío Alida; Ponte Trujillo, Piero OswaldoEl presente proyecto denominado Servilletas y Toallas de papel ecológicas elaboradas a partir del bagazo de caña de azúcar con el nombre de marca “RUNAKAY”, surge de una iniciativa viable dadas las tendencias de consumo, tanto en lo general respecto a los productos ambientalmente responsables, como en lo específico respecto a las servilletas y toallas de papel; productos Runakay apuesta por brindar al mercado productos de alta calidad, con estas principales características: biodegradable, compostable y sostenible en el tiempo. La empresa ofrecerá al público un producto en tres presentaciones, novedoso, innovador y de mucha utilidad en el hogar.