La presente investigación intenta determinar la influencia de dos factores importantes en la gestión logística del puerto del Callao “APM Terminals”. El primer factor es la atención del usuario y el segundo factor es la inversión infraestructura de APM Terminals en las exportaciones del sector textil de Lima Metropolitana que realizan sus operaciones a través de este puerto en mención, en el periodo de tiempo. Analizamos el sector textil debido a estadísticas que nos muestran el decreciente volumen de exportaciones. La metodología escogida para la recolección de datos es el corte transversal para obtener resultados que comprueben el tema de investigación.