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Título : Propuesta de implementación de plataforma de negocios de TI online para optimizar tiempos y costos en cotizaciones
Autor : Flores Cueto, Juan José
Gutiérrez Murga, Raphael Bruno
Palabras clave : Tecnología de la información
Aplicación informática
Reducción de costes
Productividad industrial
Documentación
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen : La presente tesis busca mejorar el servicio de soluciones integrales a las empresas públicas y privadas y servicios que los proveedores de la empresa Corporate IT ofrecen y así mejorar la baja productividad en el proceso de elaboración de cotizaciones. El objetivo del estudio es determinar el impacto de la implementación de la plataforma de negocios de TI online en la productividad de la elaboración de las cotizaciones de la empresa Corporate IT en relación a tiempo y costos. El estudio del tipo cuasi experimental con pre y post test tiene como unidad de análisis las cotizaciones realizadas en la empresa Corporate IT y la muestra estuvo constituida por setenta y ocho cotizaciones realizadas en el periodo 2017. Luego de realizar el estudio, se concluye en que la implementación de la plataforma IT online mejoró el desempeño de los Sales Specialists, disminuyo el costo de elaboración de las cotizaciones, mejoró la productividad de los Sales Specialists incrementando el margen de utilidad de la empresa.
URI : http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3927
Aparece en las colecciones: Carrera de Ingeniería Empresarial y de Sistemas

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