La presente investigación realiza un estudio acerca del uso de la comunicación interna por parte de una mediana empresa nacional: "Buró Group", que nunca antes se había enfocado en la comunicación interna para la mejora y calidad del ambiente laboral de sus colaboradores y que por su crecimiento ha visto como necesidad aplicar las estrategias de comunicación interna para poder contar con una mayor fidelidad y sentido de pertenencia por parte de los colaboradores.