Repositorio Institucional
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http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3716Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vidal Endara, Rubén Felipe | - |
| dc.contributor.author | Echegaray Medina, Rone Erison | - |
| dc.date.accessioned | 2018-08-20T23:36:46Z | - |
| dc.date.available | 2018-08-20T23:36:46Z | - |
| dc.date.issued | 2018 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3716 | - |
| dc.description.abstract | El presente trabajo contiene un estudio analítico detallado sobre los procesos operativos de la empresa ETSOSA, y la implementación de propuestas de mejora de gestión para mejorar el servicio. Ya que se han identificado puntos críticos que están influyendo en la utilidad de la empresa en referencia. Tiene como objetivo realizar el diagnóstico de los procesos del servicio de transporte de la empresa ETSOSA para poder puntualizar las actividades a mejorar, los mismos que concatena con la implementación de indicadores de gestión y un servicio de calidad en transporte de pasajeros. | es_ES |
| dc.description.uri | Trabajo de Suficiencia Profesional | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad San Ignacio de Loyola | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad San Ignacio de Loyola | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - USIL | es_ES |
| dc.subject | Planificación estratégica | es_ES |
| dc.subject | Administración de empresas | es_ES |
| dc.subject | Transporte público | es_ES |
| dc.subject | Servicio de utilidad pública | es_ES |
| dc.subject | Calidad del servicio | es_ES |
| dc.title | Identificación del proceso crítico en el área de operaciones para la mejora de la calidad en el servicio de transporte urbano de la empresa ETSOSA de la ruta 2805 - Lima 2018 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado en Administración de Empresas | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Carreras Universitarias para Personas con Experiencia Laboral (CPEL) | es_ES |
| dc.publisher.country | Perú | - |
| dc.subject.ocde | Negocios y Management | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Carrera de Administración de Empresas | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 2018_Echegaray-Medina.pdf | Texto completo | 1.46 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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