La relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de operaciones de las tres principales empresas aseguradoras de Lima 2017
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Resumen
La presente investigación indaga la relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del área de operaciones de las tres principales empresas aseguradoras de Lima 2017; variables que se relacionan con el bienestar y calidad laboral de los trabajadores. Por consecuencia, el capítulo uno de esta investigación estuvo enfocado en la identificación y planteamiento del problema con el objetivo de analizar los puntos críticos y poder brindar las mejores recomendaciones. De igual manera, se especificó los antecedentes mediante papers, investigaciones nacionales e internacionales y por último se identificó los objetivos e hipótesis entre general y específicos que servirán de pilares importantes para comprobar las hipótesis ya planteadas. En el capítulo dos se describió el método de investigación que se utilizó para el desarrollo de este tema especificando el tipo, diseño y las variables. Asimismo, se determinó a quienes irán dirigido y los instrumentos que servirán para recoger los datos de la investigación. En el capítulo tres se explicó todos los resultados de las encuestas por preguntas, cada uno tuvo una interpretación, luego se explicó las pruebas estadísticas utilizadas en la investigación y se hizo un análisis factorial para poder realizar la contrastación de hipótesis. Finalmente, en este capítulo se expresó la discusión, conclusiones y recomendaciones.