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Título : Gestión por procesos para mejorar la eficiencia en la unidad de Gestión Social del Programa Nacional De Vivienda Rural, 2018
Autor : Vidal Endara, Rubén Felipe
De La Cruz Trucíos, Karina Patricia
Palabras clave : Sistema de información
Administración de empresas
Recursos humanos
Organización del trabajo
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen : El presente trabajo tiene el objetivo principal de aplicar la gestión por procesos para formular una propuesta de mejora en la eficiencia de la Unidad de Gestión Social del Programa Nacional de Vivienda Rural, del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. Asimismo, se mapean los procesos y se identifican cuales tienen la característica de críticos en la Unidad de Gestión Social. También se plantean alternativas de mejora en el proceso crítico de la unidad. Todo con el fin de lograr efectividad en los objetivos propuestos y mejorar el desempeño del mismo, creando valor en la satisfacción de necesidades del ciudadano y/o personal interno, fortaleciendo la identidad e imagen del Programa Nacional de Vivienda Rural. Para tal efecto, el presente proyecto o estudio se estructura en 8 capítulos. En los primeros capítulos se describe en forma general la organización en estudio, es decir, datos generales. Se especifica y desarrolla el área donde se analizará el proyecto de mejora, se plantea el problema y los objetivos. Posterior a eso, se desarrolla la metodología de investigación, análisis de las etapas del proyecto a fin de identificar los procesos críticos para la mejora. Asimismo, se desarrolla el análisis crítico y planteamiento de alternativas para la mejora de procesos. Luego, se presentan aspectos relacionados con la implementación de las mejoras y se muestra en el cronograma de actividades y los recursos económicos para la implementación. En la parte final, se plantea las conclusiones y recomendaciones del presente proyecto.
URI : http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3526
Aparece en las colecciones: Carrera de Administración de Empresas

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