Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3334
Título : Reducción de tiempo en procesos de mensajería interna implementando herramientas de calidad e ingeniería en una AFP
Autor : Muro Doig, Oscar
Esteban Rocca, Antony Bryan
Palabras clave : Administración de Empresas
Planificación empresarial
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen : La tesis busca mejorar los procesos de la mensajería interna en la empresa AFP INTEGRA donde actualmente existen procesos innecesarios, demoras en los proceso de envío y recepción de valija, mal estructuración del área, desorden, flujo de la mesa de partes mal organizada; haciendo el trabajo diario pesado y muy aburrido.La investigación quiere demostrar que utilizando herramientas de gestión de calidad se puede mejorar la eficiencia y productividad del área, ya que lo mencionado en el párrafo anterior esta afectando directamente a los controles e indicadores generales del área, ocasionando molestas en los usuarios y observaciones en las auditorias de las SBS.
URI : http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3334
Aparece en las colecciones: Carrera de Ingeniería Industrial y Comercial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
2017_Esteban-Rocca.pdfTexto completo33.04 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.