Diseño de video informativo sobre los beneficios de gob.pe dirigido a funcionarios encargados de orientar para prevenir la mala percepción del estado

Robles Gamboa, Camila

Publicación:
Diseño de video informativo sobre los beneficios de gob.pe dirigido a funcionarios encargados de orientar para prevenir la mala percepción del estado

dc.contributor.advisor	Vivanco Alvarez, Rafael Ernesto
dc.contributor.advisor	Pérez Albela Stuart, Ruperto
dc.contributor.author	Robles Gamboa, Camila
dc.date.accessioned	2021-05-19T03:56:17Z
dc.date.available	2021-05-19T03:56:17Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	En la presente investigación se analiza y evalúa la necesidad del ciudadano en recibir información precisa sobre orientación en determinados trámites y servicios brindados por el Estado peruano y la responsabilidad de las instituciones públicas para transformar el contenido que se ofrece actualmente en sus canales digitales de manera simple, ordenada y accesible. Por ello, se realizó un análisis del problema, evidenciando que la falta de orientación, la mala exposición de los temas y el mal diseño de la información expone a la ciudadanía a acudir a medios presenciales para obtener información, alargando innecesariamente el la realización de cada procedimiento administrativo congestionando los canales de atención. Es así que se plantea el diseño de un video animado dirigido a los funcionarios encargados del proceso de migración de cada entidad pública -gobiernos regionales, municipalidades, ministerios, instituciones públicas, etc- para motivarlos hacia un esfuerzo mayor que es el de facilitar la vida al ciudadano poniéndolo al centro del servicio, el cual consiste en explicar los beneficios de migrar de sus propias páginas web -en su mayoría sin una estructura lógica- hacia el portal gob.pe en donde se reúne todo el quehacer del estado para informar de manera puntual al ciudadano quien merece la mejor atención posible.	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14005/11536
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Repositorio Institucional - USIL	es_ES
dc.source	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.subject	Servicio de utilidad pública	es_ES
dc.subject	Administración pública	es_ES
dc.subject	Automatización	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.09	es_ES
dc.title	Diseño de video informativo sobre los beneficios de gob.pe dirigido a funcionarios encargados de orientar para prevenir la mala percepción del estado	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.advisor.dni	10803916
renati.advisor.dni	40293875
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-8279-7647
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-9281-7647
renati.author.dni	72565358
renati.discipline	211046
renati.juror	Vallejo Moreno, Joaquín Antonio
renati.juror	Ruiz Rosell, Karim
renati.juror	Valenzuela Lozano, Nathaly Mirtha
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Artes	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Humanidades. Carrera de Arte y Diseño Empresarial	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Arte y Diseño Empresarial	es_ES