Factores intangibles que influyen en la competitividad de las agencias de carga internacional en la Provincia Constitucional del Callao, 2017

Matos Valencia, Gisella

Publicación:
Factores intangibles que influyen en la competitividad de las agencias de carga internacional en la Provincia Constitucional del Callao, 2017

dc.contributor.advisor	Coaquira Nina, Frida Rosa
dc.contributor.author	Matos Valencia, Gisella
dc.date.accessioned	2018-09-26T16:39:52Z
dc.date.available	2018-09-26T16:39:52Z
dc.date.issued	2018
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación tiene por objetivo analizar de qué manera los Factores Intangibles, los cuales son: Capacidades de Marketing, Capacidades Directivas y Capacidades de Innovación, tienen influencia en la competitividad de las agencias de carga internacional de la Provincia Constitucional del Callao. La creciente presión de la competencia tanto a nivel nacional e internacional de las empresas del sector logístico, hace que estas busquen nuevas opciones o mejoras en sus servicios para fidelizar a sus clientes brindándoles un servicio de calidad. A través del tiempo, el sector logístico ha desarrollado diversos cambios como la fusión de grandes empresas; haciendo que se busquen nuevos métodos, estrategias y procesos para lograr una ventaja competitiva sostenible frente a sus competidores, con la finalidad de mantenerse vigente en el rubro. Los resultados de los cuestionarios de esta investigación se recopilaron a través de 20 empresas de agencia de carga internacional, demostrando que los factores: Capacidades de Marketing, Capacidades Directivas y Capacidades de Innovación, influyen de manera positiva en la competitividad de las agencias de carga internacional de la Provincia Constitucional del Callao.	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14005/3827
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USIL	es_ES
dc.subject	Marketing	es_ES
dc.subject	Estudio de mercado	es_ES
dc.subject	Empresa transnacional	es_ES
dc.subject	Fidelización del cliente	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Factores intangibles que influyen en la competitividad de las agencias de carga internacional en la Provincia Constitucional del Callao, 2017	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.advisor.dni	24005721
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-6531-595X
renati.discipline	416086
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Negocios Internacionales	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de International Business	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en International Business	es_ES