Propuesta de mejora del proceso para la atención de solicitudes de compra en el hotel Los Delfines, Lima 2017

Alarcon Fajardo, Hilda Milagros

Publicación:
Propuesta de mejora del proceso para la atención de solicitudes de compra en el hotel Los Delfines, Lima 2017

dc.contributor.advisor	Bernal Garayar, Víctor Julio
dc.contributor.author	Alarcon Fajardo, Hilda Milagros
dc.date.accessioned	2018-07-05T16:35:11Z
dc.date.available	2018-07-05T16:35:11Z
dc.date.issued	2018
dc.description.abstract	El presente trabajo tiene como finalidad realizar la propuesta de mejora del proceso para la atención de solicitudes de compra en el Hotel los Delfines. Asimismo, realiza una propuesta de mejora en el proceso de compras reduciendo tiempos y mejorando la satisfacción del cliente interno y externo en el Hotel los Delfines. Las alternativas propuestas están la automatización de las aprobaciones, la aprobación electrónica solicitudes y órdenes de compra, todas mediante aplicativos móviles. Se describe la implementación de la alternativa elegida, la cual fue la primera. Entre las conclusiones, se afirma que con el nuevo proceso se reducirá la atención de solicitudes a 8 días y con la aprobación de órdenes de compra diarias con el nuevo aplicativo se reducirá en 12 días el tiempo de atención de requerimientos.	es_ES
dc.description.uri	Trabajo de Suficiencia Profesional	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14005/3559
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad San Ignacio de Loyola	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USIL	es_ES
dc.subject	Industria hotelera	es_ES
dc.subject	Satisfacción del consumidor	es_ES
dc.subject	Consumo	es_ES
dc.subject	Aplicaciones móviles	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Propuesta de mejora del proceso para la atención de solicitudes de compra en el hotel Los Delfines, Lima 2017	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.advisor.dni	09102774
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-1712-6000
renati.discipline	413056
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
thesis.degree.discipline	Administración	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas	es_ES
thesis.degree.program	Carreras Universitarias para Personas con Experiencia Laboral (CPEL)	es_ES