Examinando por Autor "Paz Trelles, Bruno Gerardo"
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- PublicaciónAcceso abiertoCasitas de Cartón Happy Paint(Universidad San Ignacio de Loyola, 2018) Hijar Zarate, Margarita; Paz Trelles, Bruno Gerardo; Fernandez Mendez, Jhonatan Carlos Cali; Gerbi Lobato, Michael Vicente; Perez Bazán, Lizbeth; Mogrovejo Padilla, Natali Stefani; Sotomayor Romero, Luis JacintoEste proyecto trata sobre la comercialización de “casitas de cartón”, un producto que estimula la comunicación, creatividad, sensibilidad e incremento de la capacidad de concentración y expresión de los niños mediante la pintura, actividad que permite disminuir ansiedades, expresar sentimientos e inquietudes, así como de desarrollar gustos y perfiles artísticos. La empresa se constituirá bajo la denominación SAC ya que esta es la que mejor responde a las expectativas de los accionistas, de igual modo está sujeta a la regulación y normativa nacional vigente. El análisis del micro entorno nos muestra que la competencia de nuestro sector es abundante, generándose clientes con alto poder de negociación. En relación a la fuerza negociadora de proveedores se considera baja debido a que en el mercado existen diversas empresas cartoneras. Un criterio alertante es la situación de la barrera de entrada: baja, ya que siempre existirá el riesgo de que puedan copiar esta idea de negocio, por tanto; se innovará constantemente e incluso, con el tiempo, partir desde la producción, de modo que se puedan reducir costos y lograr un precio más competitivo.
- PublicaciónAcceso abiertoMejora del proceso de otorgamiento de crédito prendario y su impacto en la satisfacción del cliente(Universidad San Ignacio de Loyola, 2017) Paz Trelles, Bruno Gerardo; Vega León, Elizabeth Ercila; Cevallos Ampuero, Juan ManuelLa presente tesis desea mostrar un proceso de otorgamiento de crédito pignoraticio mejorado para ser utilizado en entidades financieras que otorguen créditos con prenda en garantía, abarcando desde la llegada de la prenda a la institución hasta la salida y/o devolución de la misma. Es decir, se pretende abarcar la evaluación de la prenda en la tasación inicial, el traslado de la prenda, la custodia en bóveda y la devolución de la prenda al cliente. Actualmente en la Caja Metropolitana de Lima, entidad que brinda este crédito, se maneja un procedimiento para el otorgamiento del crédito que es muy engorroso y primitivo el cual genera una insatisfacción al cliente, viéndose demostrado a través de los reclamos, siendo el crédito pignoraticio el segundo producto más reclamado de la institución en el periodo Julio 2015 – Junio 2016.